Avisos de privacidad

Seleccione el aviso de privacidad que mejor se corresponda con su relación con AstraZeneca

Profesionales de la salud y otros expertos externos

¿A quién se dirige este aviso?

En este Aviso de privacidad se explica cómo AstraZeneca (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila y utiliza los datos personales de los profesionales sanitarios, como personal de enfermería, técnicos de laboratorio, médicos y farmacéuticos, y de otros profesionales con los que deseamos colaborar o que ya trabajan con nosotros. 

El término “datos personales” hace referencia a cualquier información que pueda identificarle directamente (p. ej., su nombre) o indirectamente (p. ej., un número de identificación único). Incluye información sobre su actividad profesional. 

Este aviso de privacidad está en consonancia con el Estándar de privacidad global de AstraZeneca y tiene como objetivo cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos de todo el mundo. Si una jurisdicción concreta exige que AstraZeneca recopile o utilice sus datos personales de forma diferente, cumpliremos con la legislación aplicable. Si reside en Estados Unidos, lea este aviso junto con nuestro Aviso complementario para EE. UU., que incluye más información pertinente para las personas que residen en determinadas jurisdicciones estadounidenses.  

¿Quién es responsable de sus datos personales?

La empresa local de AstraZeneca que se ponga en contacto o se comunique con usted, o con la que usted tenga alguna otra relación, es responsable de sus datos personales. Esta entidad es el “controlador”, “persona responsable” u otro término equivalente según la legislación aplicable sobre privacidad y protección de datos. 

Aquí se incluye una lista de empresas de AstraZeneca, incluida su información de contacto empresarial, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número(s) de teléfono, según corresponda. 

¿Qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos?

Recopilamos datos personales sobre usted de diversas fuentes, según las circunstancias:  

  • De usted directamente, como cuando usted:
    • utiliza nuestros sitios web, asiste a un evento virtual o webcast, o completa una encuesta en línea;
    • asiste a reuniones en directo, como comités asesores, congresos o conferencias;
    • crea o mantiene una cuenta en uno de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones o sistemas;
    • se registra para recibir materiales promocionales de nuestra parte;
    • comparte acontecimientos adversos o consultas de información médica con nosotros (en caso que usted notifique un acontecimiento adverso relacionado con un producto de AstraZeneca, revise el aviso sobre notificaciones de acontecimientos adversos que corresponda a su país para obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales en ese contexto);
    • nos escribe o se pone en contacto con nosotros si tiene preguntas o comentarios.
  • Automáticamente desde su dispositivo cuando utiliza una de nuestras plataformas, sitios web, aplicaciones o sistemas, o cuando abre un correo electrónico nuestro para el que recopilamos métricas de tasa de apertura de correo electrónico.
  • De otras fuentes (cuando lo permita la legislación aplicable y de conformidad con la misma), incluidas:
    • fuentes públicas como registros oficiales, sitios web de hospitales, directorios de proveedores de atención médica y redes sociales;
    • socios con quienes hagamos marketing conjunto o con quienes tengamos en proyectos científicos en común;
    • terceros que presten servicios al sector sanitario, incluidos terceros proveedores de datos demográficos y directorios;
    • organizaciones de pacientes;
    • redes sociales profesionales;
    • plataformas de redes sociales cuando usted comparta opiniones de manera pública sobre AstraZeneca o mencione un producto de AstraZeneca en un comentario.  

En la siguiente tabla se enumeran los fines para los que podemos recopilar y utilizar sus datos personales, las categorías de datos personales que podemos recopilar y utilizar y, para aquellas jurisdicciones que requieren una “base jurídica”, la base jurídica en la que nos basamos.  

En cuanto a la base jurídica, algunos países no nos permiten basarnos en el interés legítimo para utilizar sus datos personales, en cuyo caso podemos basarnos en otra base jurídica, como su consentimiento. Le pediremos su consentimiento para recopilar y utilizar sus datos personales cuando así lo exija la legislación aplicable y de conformidad con ella. Por lo general, no recopilamos ni tratamos datos personales de profesionales sanitarios que se consideren confidenciales en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos. Si lo hacemos, o si usted nos proporciona dicha información de forma voluntaria, la trataremos para cumplir los fines limitados para los que fue recopilada o proporcionada de conformidad con la legislación aplicable.  

Podemos utilizar inteligencia artificial en el tratamiento de sus datos personales. Cuando se utiliza inteligencia artificial, nos atenemos a la legislación aplicable, incluida la obtención y su consentimiento para utilizar inteligencia artificial cuando así lo exija la legislación aplicable. 

Usted es libre de decidir no proporcionarnos datos personales cuando se los solicitemos. Sin embargo, si decide no proporcionar sus datos personales, ello puede limitar o impedir que le atendamos, que respondamos a sus solicitudes, que le prestemos los servicios que ha solicitado o que celebremos una colaboración con usted, entre otras cosas. 

Finalidad del tratamiento  Categorías de datos personales  Base jurídica  
 (cuando corresponde)  
A. Provisión de servicios y productos  

Proporcionar nuestros servicios y productos a usted, lo que incluye:  

  • Prestar servicios en línea como eventos virtuales, webcasts y encuestas.
  • Gestionar sus cuentas en nuestras plataformas, portales, sitios web y aplicaciones, y verificar sus credenciales profesionales.  
  • Su nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil), sexo, edad e idioma preferido.
  • Sus datos de acceso y la información relacionada con su cuenta.
  • Información y experiencia profesional, como la información relacionada con su especialidad médica, formación, habilidades y áreas de especialización, áreas de interés o enfoque, y lugares donde ejerce.
  • Información sobre los servicios y productos que ha solicitado.
  • Información técnica sobre los dispositivos desde los que accede a los sitios web de AstraZeneca y otros servicios e información de actividad en la red, como su dirección IP, ID del dispositivo, modelo y versión de hardware, tipo y versión de navegador, historial de exploración, historial de búsqueda, hora de acceso, páginas visitadas, ubicación y demás información habitual de registro del servidor e identificadores en línea. Consulte el aviso sobre cookies (o la interfaz de consentimiento de cookies) en el sitio web de AstraZeneca que está visitando para conocer más sobre la información técnica que recopilamos. 

Aquella necesaria para la ejecución de un contrato con usted, como cuando nos compra un producto o para cumplir nuestros términos y condiciones en línea.  

  

Cumplimiento de obligaciones legales, como verificar las credenciales profesionales (por ejemplo, el número de control del prescriptor).  

Comunicarnos con usted, lo que incluye:  

  • Informarle de las actualizaciones de nuestras políticas, términos y condiciones.
  • Responder a sus consultas.
  • Enviarle invitaciones u ofertas para participar en reuniones, eventos y encuestas, y obtener información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios.
  • Evaluar la eficacia de nuestros canales de información.  
  • Su nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil), sexo, edad e idioma preferido.
  • Información y experiencia profesional, como la información relacionada con su especialidad médica, formación, habilidades y áreas de especialización, áreas de interés o enfoque, y lugares donde ejerce.
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios, incluido el historial de navegación, sus interacciones y otra actividad en la red en nuestros portales, sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales.
  • Método preferido de comunicación con nosotros.  

  

Nuestro interés legítimo para establecer y mantener una relación comercial con usted; mantenerle al día sobre nuestras políticas, términos y condiciones; y mejorar nuestros canales de información.  

  

Cumplimiento de obligaciones legales, tales como facilitar la información exigida por la ley.  

Consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable.  

Comprender sus preferencias y personalizar su experiencia al interactuar con nosotros y mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestros productos, servicios y sitios web.  
  • Su nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil), sexo, edad e idioma preferido.
  • Información y experiencia profesional, como la información relacionada con su especialidad médica, formación, habilidades y áreas de especialización, áreas de interés o enfoque, y lugares donde ejerce.
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios, incluido el historial de navegación, sus interacciones y otra actividad en la red en nuestros portales, sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales.  

Nuestro interés legítimo para establecer o mantener una relación comercial con usted, y para proporcionarle información que sea relevante para sus necesidades e intereses.  

Consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable. 

 

Garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y clientes mediante la investigación de incidentes y la toma de medidas contra el comportamiento ilegal o perjudicial, y con la asistencia al cumplimiento de la ley y organismos legislativos.  
  • Información técnica sobre los dispositivos desde los que accede a los sitios web de AstraZeneca y otros servicios e información de actividad en la red, como su dirección IP, ID del dispositivo, modelo y versión de hardware, tipo y versión de navegador, historial de exploración, historial de búsqueda, hora de acceso, páginas visitadas, ubicación y demás información habitual de registro del servidor e identificadores en línea. Consulte el aviso sobre cookies (o la interfaz de consentimiento de cookies) en el sitio web de AstraZeneca que está visitando para conocer más sobre la información técnica que recopilamos.
  • Otra información relevante para proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y clientes.  
Nuestro interés legítimo de proteger nuestro negocio y garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y clientes.  
B. Comunicaciones promocionales y de marketing  

Enviarle información promocional y de marketing, que incluye:  

  • Proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios, noticias y los últimos avances científicos.
  • Proporcionarle muestras médicas e información relacionada.
  • Enviarle invitaciones u ofertas para participar en reuniones científicas, eventos y encuestas.  
  • Su nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil), sexo, edad e idioma preferido.
  • Información y experiencia profesional, como la información relacionada con su especialidad médica, calificaciones, habilidades y áreas de especialización, áreas de interés o enfoque, lugares donde ejerce, número de registro profesional y/o número de certificado médico (incluso cualquier foto de identificación asociada a ellos).
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios, incluido el historial de navegación, sus interacciones y otra actividad en la red en nuestros portales, sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales.
  • Método preferido de comunicación con nosotros.  

Nuestro interés legítimo para establecer y mantener una relación comercial con usted, y para proporcionarle información que sea relevante para usted.  

Si tenemos la intención de compartir marketing electrónico con usted, le pediremos su consentimiento, cuando sea necesario. Puede optar por no recibir material de marketing de nuestra parte en cualquier momento.  

Coordinar visitas a sus instalaciones que le hagan nuestros representantes, como representantes comerciales, enlaces de ciencias médicas u otro personal que interactúe con usted.  
  • Información y experiencia profesional, como la información relacionada con su especialidad médica, formación, habilidades y áreas de especialización, lugar donde ejerce, número de registro profesional y número de certificado médico (incluso cualquier foto de identificación asociada a ellos).
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios, incluido el historial de navegación, sus interacciones y otra actividad en la red en nuestros portales, sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales.  
Nuestro interés legítimo en establecer o mantener una relación comercial con usted.  
Realizar análisis de datos, estudios de mercado y segmentación (incluida la elaboración de métricas mediante procedimientos matemáticos o estadísticos, inteligencia artificial o aprendizaje automático) para comprender sus preferencias con el fin de elaborar perfiles que permitan predecir sus preferencias e identificar qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted o de su interés.  
  • Información y experiencia profesional, como la información relacionada con su especialidad médica, formación, habilidades y áreas de especialización, lugar donde ejerce, número de registro profesional y número de certificado médico (incluso cualquier foto de identificación asociada a ellos).
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios, incluido el historial de navegación, sus interacciones y otra actividad en la red en nuestros portales, sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales.
  • Su opinión profesional sobre temas científicos y relacionados con la salud.  

Nuestro interés legítimo para establecer y mantener una relación comercial con usted, y para proporcionarle información que sea relevante para usted.  

Consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable. 

 

C. Colaboraciones  
Identificar y mantener información sobre profesionales con los que queremos colaborar en iniciativas científicas como ensayos clínicos, consejos asesores y actividades educativas.  
  • Su nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil), sexo, edad e idioma preferido.
  • Información y experiencia profesional (incluida aquella publicada en redes sociales), como la información relacionada con su especialidad médica, formación, habilidades y áreas de especialización, lugar donde ejerce, número de registro profesional y número de certificado médico (incluso cualquier foto de identificación asociada a ellos).
  • Información sobre sus publicaciones, participación en reuniones, seminarios, consejos asesores y conferencias, información sobre su relación con otras instituciones, e información sobre su participación en ensayos clínicos y estudios observacionales.
  • Información sobre sus compromisos con nosotros.
  • Información sobre su interés en nuestros productos, servicios y contenido.
  • Su opinión sobre temas científicos y relacionados con la salud, incluso cuando se publique en las redes sociales.  
Nuestro interés legítimo para establecer y mantener una relación comercial con usted, y para colaborar con profesionales sanitarios en iniciativas científicas.  
Realizar análisis de datos, estudios de mercado y segmentación (incluso mediante la elaboración de métricas con procedimientos matemáticos o estadísticos, inteligencia artificial o aprendizaje automático) con el fin de identificar, evaluar, clasificar y combinar información procedente de distintas fuentes sobre sus conocimientos científicos y competencias profesionales, a fin de mejorar la calidad de nuestras visitas a sus instalaciones e identificar oportunidades de colaboración científica con usted.  
  • Su nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil), sexo, edad e idioma preferido.
  • Información y experiencia profesional, como la información relacionada con su especialidad médica, formación, habilidades y áreas de especialización, áreas de interés o enfoque, lugares donde ejerce, número de registro profesional y número de certificado médico (incluso cualquier foto de identificación asociada a ellos).
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios, incluido el historial de navegación, sus interacciones y otra actividad en la red en nuestros portales, sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales.  

Nuestro interés legítimo en establecer o mantener una relación comercial con usted.  

Consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable. 

 

Confirmar la existencia o ausencia de conflictos de intereses, establecer si ocupa cargos relevantes en el gobierno o de otro tipo, o si ha cometido infracciones relevantes de la ley que afecten a nuestra capacidad para colaborar con usted.  
  • Potencialmente cualquier dato personal mencionado anteriormente o a continuación que sea relevante para estos fines.  

Nuestro interés legítimo para establecer y mantener una relación comercial con usted, así como para proteger nuestro negocio y evitar tratos, transacciones o colaboraciones ilícitas con partes sancionadas o que hayan sido objeto de medidas disciplinarias.  

  

Cumplir las leyes aplicables, como las que regulan los conflictos de intereses, el blanqueo de dinero, el soborno, entre otros.  

Invitarle a participar en colaboraciones científicas, como ensayos clínicos, consejos asesores y actividades educativas.  
  • Su nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil), sexo, edad e idioma preferido.
  • Información y experiencia profesional, como la información relacionada con su especialidad médica, formación, habilidades y áreas de especialización, lugar donde ejerce, número de registro profesional y número de certificado médico (incluso cualquier foto de identificación asociada a ellos).
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios, incluido el historial de navegación, sus interacciones y otra actividad en la red en nuestros portales, sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales.  

Nuestro interés legítimo en establecer y mantener una relación comercial con usted.  

  

  

Cumplir con las obligaciones contractuales que se le deben y gestionar nuestra relación contractual con usted, incluido el pago de honorarios e impuestos y las gestiones para la organización de sus viajes y alojamientos, y también controlar el cumplimiento de nuestras políticas internas relativas a interacciones con profesionales y expertos sanitarios, y para nuestros propios fines de evaluación interna y análisis del negocio.  
  • Su nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil), sexo, edad e idioma preferido.
  • Información financiera y de identificación relacionada con el viaje, como su número de cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito/débito y otros datos financieros y de compensación.
  • Su número de identificación nacional, número de la seguridad social, número de pasaporte, número del permiso de conducir, número de identificación fiscal y preferencias de viaje.  

Ejecución de un contrato o adopción de medidas previas a la celebración de un contrato.  

  

Nuestro interés legítimo para establecer y mantener una relación comercial con usted y cumplir con nuestras políticas y procedimientos internos en relación con los pagos y reembolsos.  

  

Cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, como las leyes fiscales y contables.  

Presentación de registros sobre nuestra colaboración con usted a las autoridades gubernamentales en virtud de la legislación aplicable.  
  • Potencialmente cualquiera de los tipos de datos personales que se mencionan en esta tabla.  
Cumplimiento de obligaciones legales, como las leyes sobre transparencia y conflictos de intereses.  

Revelar públicamente transferencias de valor, como honorarios de consultoría, a usted (como profesional sanitario).  

  

  

  • Nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil).
  • Importes abonados.  

Nuestro interés legítimo en establecer transparencia y confianza en las transferencias de valor de la industria farmacéutica a los profesionales sanitarios. 

 

Cumplimiento de los requisitos legales de transparencia en las colaboraciones entre empresas farmacéuticas y organizaciones sanitarias y sus empleados.  

  

Su consentimiento, cuando lo exija la ley. Si la normativa local u otra regulación del país en el que reside necesita su consentimiento y no está de acuerdo con que su información de identificación se comparta, solo la publicaremos de forma complementaria.  

D. Otros  
Notificar acontecimiento adversos que usted nos informe.  
  • Su nombre e información de contacto comercial (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y otros identificadores de aplicaciones de mensajería móvil).
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios. 

Cumplimiento de las leyes de farmacovigilancia.  

  

Proteger sus intereses vitales o los de otra persona.  
  • Potencialmente cualquier información que se mencione anteriormente o a continuación.  
Proteger sus intereses vitales o los de otra persona.  

Gestionar y mantener la seguridad de nuestra red y sistemas de información.  

Probar y desarrollar nuevos sistemas y aplicaciones informáticos que utilizamos para llevar a cabo y mejorar nuestras operaciones comerciales.  

  • Información técnica sobre los dispositivos desde los que accede a los sitios web de AstraZeneca y otros servicios e información de actividad en la red, como su dirección IP, ID del dispositivo, modelo y versión de hardware, tipo y versión de navegador, historial de exploración, historial de búsqueda, hora de acceso, páginas visitadas, ubicación y demás información habitual de registro del servidor e identificadores en línea. Consulte el aviso sobre cookies (o la interfaz de consentimiento de cookies) en el sitio web de AstraZeneca que está visitando para conocer más sobre la información técnica que recopilamos.  
Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestros productos, servicios y sistemas informáticos internos, así como en mantener y mejorar nuestras operaciones comerciales.  

Recopilar comentarios, opiniones e ideas a través de fotografías, grabaciones de voz/vídeo y declaraciones suyas en relación con los servicios prestados por usted a AstraZeneca o en relación con un evento que organicemos, incluido el uso de la inteligencia artificial para registrar, transcribir y resumir la interacción.  

  

Conservamos y ponemos dicha información a disposición del personal autorizado con fines educativos. Nuestra práctica es no publicar tales grabaciones externamente, pero, si tenemos previsto hacerlo, se le informará claramente antes de realizarlas.  

  • Imágenes fotográficas, vídeos y grabaciones de audio de nuestras reuniones y eventos virtuales o en directo a los que asistió o información similar generada en relación con artículos, publicaciones y formaciones en las que colaboramos con usted.  

Nuestro interés legítimo en el desarrollo de nuestro negocio, incluso la organización de eventos y la solicitud de contribuciones y comentarios de los profesionales sanitarios.  

Consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable. 

Si una reunión va a ser grabada, por lo general se le informará de la grabación en el momento que se una a la reunión.  

Cumplir las leyes y reglamentos aplicables a las empresas farmacéuticas en lo que respecta a su relación con los profesionales sanitarios y otros expertos.  
  • Potencialmente cualquier información que se mencione en este cuadro. 

Cumplimiento de una obligación legal.  

Nuestro interés legítimo en cumplir las normas y requisitos del sector, por ejemplo, en relación con el suministro de productos y servicios seguros y eficaces.  

Defenderse frente a reclamaciones legales potenciales o reales y gestionar la seguridad, los riesgos y prevenir los delitos.  
  • Potencialmente cualquier información que se mencione en este cuadro. 
Nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio, a nuestros clientes y al público en general.  
Prestar asistencia para actividades relacionadas con una venta, desinversión, colaboración o empresa conjunta para la totalidad o parte de nuestro negocio.  
  • Potencialmente cualquier información que se mencione en este cuadro. 
Nuestro interés legítimo en realizar transacciones corporativas. 

 
Podemos tratar sus datos personales para otros fines que no se mencionan anteriormente cuando dicho tratamiento se realice bajo su dirección o con su consentimiento.  

¿Con quién compartimos sus datos personales y cómo los transferimos?

En función de los fines para los que utilicemos sus datos personales, podremos compartirlos con las siguientes entidades para los fines que se mencionan anteriormente: 

  • Otras empresas del grupo AstraZeneca, incluidas nuestras filiales y subsidiarias. Aquí encontrará una lista de las empresas de AstraZeneca.
  • Proveedores de servicios, como los siguientes:
    • Proveedores informáticos con fines de gestión y mantenimiento de sistemas, seguridad y mejora del sistema, desarrollo, pruebas, soporte técnico y alojamiento de datos.
    • Proveedores de servicios de análisis web que utilizan cookies para analizar patrones e información sobre su uso de nuestros sitios web, tal y como se explica con más detalle en el aviso sobre cookies (o en la interfaz de consentimiento de cookies) del sitio web de AstraZeneca que está visitando. Algunos de nuestros sitios web pueden utilizar Google Analytics, proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Más información sobre Google Analytics. Puede optar por que Google Analytics no utilice sus datos
    • Agencias de eventos que nos ayudan a organizar conferencias y otros eventos, por ejemplo, enviar invitaciones, preparar listas de participantes y seleccionar oradores.
    • Compañías de investigación del mercado para incluirle en nuestras encuestas u otras oportunidades científicas para obtener información sobre su experiencia con nuestros productos o servicios.
    • Consultores de marketing que nos ayudan a enviarle materiales sobre nuestros productos por correo, correo electrónico u otros canales.
    • Empresas de publicidad para ofrecerle anuncios en línea.
  • Proveedores de servicios sanitarios y otras empresas farmacéuticas que colaboran con nosotros en la investigación de enfermedades y el desarrollo de productos para tratarlas, incluida la participación en eventos científicos, estudios clínicos y órganos consultivos.
  • Auditores y consultores para verificar nuestro cumplimiento de los requisitos internos y externos.
  • Órganos estatutarios, de cumplimiento de la ley, asesores jurídicos y litigantes.
  • Un sucesor o socio comercial de AstraZeneca o de una empresa del grupo AstraZeneca en caso de venta, desinversión o establecimiento de colaboración o empresa conjunta para todo o parte de su negocio, o en el contexto de otro tipo de operación corporativa.
  • Otras terceras partes que prestan servicios en nuestro nombre.
  • Otros terceros bajo su dirección o con su consentimiento.  

Las entidades con las que compartimos datos personales pueden estar ubicadas en distintas jurisdicciones de todo el mundo. Cuando transferimos sus datos personales a través de las fronteras, lo hacemos en cumplimiento de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. 

Cuando la ley lo exige, nos basamos en contratos para garantizar que la entidad que recibe sus datos personales cumple la legislación aplicable en materia de protección de datos. Tales acuerdos contractuales incluyen, por ejemplo, las Normas Corporativas Vinculantes y las Cláusulas Contractuales Tipo de AstraZeneca, o instrumentos equivalentes aprobados por una autoridad supervisora competente. Puede solicitar información y una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo utilizadas por AstraZeneca al ponerse en contacto con nosotros escribiendo a Privacy@astrazeneca.com

Cuando así lo exija la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos, le pediremos su consentimiento antes de transferir sus datos personales a otra jurisdicción. 

Las autoridades policiales, reguladoras y de seguridad o los tribunales de las jurisdicciones a las que transferimos sus datos personales pueden tener derecho a acceder a sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable. 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales y cómo los protegemos?

Conservamos sus datos personales mientras los necesitemos para los fines expuestos anteriormente o, si la legislación local impone un periodo de conservación, de conformidad con dicha legislación. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios para estos fines, se eliminarán. 

Hemos implementado una serie de políticas, medidas y tecnologías de privacidad y seguridad para ayudar a proteger sus datos personales de una vulneración de la seguridad que conduzca a la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso. En particular, AstraZeneca ha implementado controles de seguridad física y ha desarrollado e implementado sistemas sólidos de transmisión y almacenamiento de datos diseñados para garantizar un nivel adecuado de seguridad y protección de los datos personales.  

Disponemos de un proceso específico para seleccionar cuidadosamente a los proveedores de servicios y socios con los que trabajamos, que incluye la verificación de que cuentan con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. También confirmamos que estos proveedores de servicios y socios son capaces de cumplir las obligaciones que han asumido en los acuerdos de tratamiento e intercambio de datos que firmamos con ellos. 

Si sospecha o cree que sus interacciones con nosotros ya no son seguras, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Consulte la sección “Contacto” más abajo. 

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

En general, sus derechos en relación con sus datos personales dependerán de: (i) que la ley de protección de datos (si la hubiera) se aplique a la forma en que recopilamos y utilizamos sus datos personales; y de, (ii) en algunas jurisdicciones, la base jurídica sobre la que recopilamos y utilizamos sus datos personales. Algunas leyes también aplican condiciones o excepciones al ejercicio de estos derechos. 

Usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales: 

  • Derecho a obtener información sobre cómo utilizamos sus datos personales, incluidos los fines para los que los utilizamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos, etc.
  • Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, incluido el derecho a recibir una copia de sus datos personales.
  • Derecho a que corrijamos cualquier inexactitud en los datos personales que tenemos sobre usted (por ejemplo, porque están incompletos o desactualizados).
  • Derecho a que eliminemos (borremos) sus datos personales.
  • Derecho a que transmitamos a un tercero los datos personales que nos ha facilitado sobre usted.
  • Derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales (por ejemplo, para marketing directo).
  • Derecho a recibir información importante sobre la lógica implicada en cualquier decisión automatizada que tomemos sobre usted, y derecho a estar al tanto de la importancia y las consecuencias previstas de dicha decisión.
  • Derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado para la recopilación o uso de sus datos personales.
  • Cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable en materia de protección de datos.  

Si desea ejercer estos derechos, utilice la plataforma en línea específica de AstraZeneca. Al hacerlo, tenga en cuenta lo siguiente: 

  • Podemos pedirle que aporte pruebas de que es usted quien dice ser si tenemos alguna duda sobre su identidad. Por ejemplo, podemos pedirle que verifique ciertos datos que tenemos sobre usted o, en algunos casos, que nos muestre su identificación.
  • Si realiza la solicitud en nombre de otra persona, podemos pedirle que aporte pruebas de que ha sido autorizado por esa otra persona para realizar la solicitud en su nombre.
  • Eliminaremos cualquier prueba de su identidad tan pronto como nos cercioremos de que usted es quien dice ser o de que en realidad está representando a otra persona. 

Además de los derechos anteriores, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos, en función de la legislación aplicable. 

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante la información de contacto comercial, como la dirección de correo electrónico, la dirección postal o los números de teléfono, de la entidad de AstraZeneca responsable de sus datos personales, que puede encontrar en este sitio web

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos escribiendo a Privacy@astrazeneca.com o por correo a Global Data Protection Officer, AstraZeneca 1 Francis Crick Avenue, Cambridge Biomedical Campus, Cambridge, CB2 0AA, United Kingdom. 

Si desea ejercer sus derechos, utilice nuestra plataforma en línea

¿Cómo le informamos de las actualizaciones de este aviso de privacidad?

Publicaremos la última versión de nuestro aviso de privacidad en nuestro sitio web. El aviso de privacidad le permite saber cuándo se actualizó por última vez. Si realizamos actualizaciones importantes del aviso de privacidad, le proporcionaremos, siempre que sea posible y de conformidad con la legislación aplicable, un aviso adicional (por ejemplo, enviándolo a su información de contacto que tenemos en nuestros registros). 

AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO PARA ESTADOS UNIDOS

I. ¿A quién va dirigido este aviso?

Este Aviso de privacidad complementario para EE. UU. («Aviso complementario») se aplica a la información personal recopilada por AstraZeneca y las empresas del grupo AstraZeneca («nosotros», «nos», «nuestro») sobre personas que residen en determinadas jurisdicciones de los Estados Unidos y describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información personal. Concretamente, este Aviso complementario se aplica a los consumidores y profesionales sanitarios que residen en California cuya información personal procesa AstraZeneca, así como a los consumidores en otros estados de EE. UU. como Colorado, Oregón y Delaware, en la medida en que dichos estados tengan leyes de privacidad integrales que se apliquen al tratamiento de su información personal por parte de AstraZeneca. También proporcionamos un «Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor» dirigido a consumidores de Nevada, Washington y otros estados con leyes similares sobre datos de salud del consumidor. 

Este Aviso complementario debe leerse junto con cualquier aviso de privacidad vinculado o que haga referencia a este Aviso complementario, y esos otros avisos de privacidad aportan más detalles sobre el tratamiento de su información personal. 

 

II. ¿Qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos?

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

 

Nosotros y terceros autorizados recopilamos información personal de diversas formas, que incluyen las siguientes fuentes (según proceda):

  • Directamente de usted
  • De otras fuentes, como: 
    • Socios de marketing conjunto
    • Bases de datos públicas
    • Intermediarios de datos
    • Proveedores de datos demográficos
    • Publicaciones
    • Organizaciones profesionales
    • Plataformas de redes sociales
    • Cuidadores
    • Profesionales sanitarios y compañías de seguros
    • Terceros que proporcionen servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios
    • Terceros que faciliten, procesen y realicen transacciones para nosotros, como revendedores, agentes de ventas y socios de programas
    • Agencias de información crediticia y otros terceros que verifiquen la información que usted facilita
    • Terceros que proporcionen servicios de seguridad en línea y de sitios web, así como servicios de prevención, dedicación y mitigación de fraudes, o que nos ayuden a mantener nuestros datos
    • Otros terceros cuando compartan la información con nosotros

       

  • Automáticamente, por ejemplo a través de cookies, píxeles, etiquetas, scripts o tecnologías similares («Cookies») que nos proporcionan información sobre el uso que hace de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, correos electrónicos y otros servicios e interacciones en línea (colectivamente, nuestras «Propiedades digitales»)
  • Cualquier otra fuente de la que le informemos en el momento en que recopilemos su información personal

 

CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL

 

Dependiendo de la naturaleza de nuestras interacciones con usted en los 12 meses anteriores, nosotros y los terceros autorizados podemos haber recopilado y tratado las siguientes categorías de información personal sobre usted: 

  • Identificadores e información de contacto, como nombre, apodo, identificadores en línea, nombre de cuenta, dirección, número de identificación generado por la empresa, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono
  • Registros sobre usted, como información financiera (por ejemplo, para determinar la idoneidad para programas de asistencia al paciente)
  • Información de audio, electrónica, visual o sensorial, como grabaciones de vídeo
  • Información demográfica, como edad, fecha de nacimiento y sexo
  • Información sobre su actividad en Internet u otras redes electrónicas, como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, fechas y horas en que accede a nuestros servicios, historial de navegación y otra información sobre sus interacciones con nuestras Propiedades digitales, incluidos nuestros anuncios
  • Datos de geolocalización, como información de ubicación derivada de una dirección IP o una dirección que usted facilite
  • Inferencias, como notas extraídas de cualquier información personal enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona
  • Información personal confidencial, incluida la siguiente:
    • Origen racial o étnico
    • Información sobre su salud, incluida información o afecciones de salud mental y física
    • Información de la póliza de seguro
    • Información genética, como cuando participa en un ensayo clínico
  • Cualquier otra información personal de la que le informemos en el momento de la recopilación

 

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

Podemos utilizar cualquiera de las categorías de datos anteriores:

  • Para proporcionarle a usted o a su empresa productos y servicios, como poner a su disposición nuestras Propiedades digitales y otros productos y servicios; registrar, verificar y mantener su cuenta con nosotros; proporcionarle y entregarle los bienes y servicios que solicite; prestar servicios de atención al cliente; procesar o cumplir pedidos y transacciones (incluido el procesamiento de pagos); verificar la información del cliente y la idoneidad para determinados programas o beneficios; comunicarnos con usted (incluida la solicitud de comentarios o la respuesta a solicitudes, quejas y consultas); organizar seminarios web informativos; y proporcionar servicios similares o facilitar su relación con nosotros de algún otro modo.
  • Para nuestros fines comerciales internos, como las operaciones comerciales diarias; mantenimiento de registros comerciales internos, como contabilidad, gestión de documentos y actividades similares; velar por el cumplimiento de nuestras políticas y normas; informes de gestión; auditoría; y seguridad y administración de TI.
  • Con fines de investigación interna y mejora de productos, como verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros productos o servicios; mejorar nuestros productos o servicios; diseñar nuevos productos y servicios; desarrollar y mejorar algoritmos, inteligencia artificial o herramientas y modelos de aprendizaje automático; evaluar la efectividad de nuestros esfuerzos publicitarios o de marketing; y depurar y reparar errores en nuestros sistemas, redes y equipos.
  • Para marketing y publicidad dirigida, como la comercialización de nuestros productos o servicios o los de nuestras filiales, socios comerciales u otros terceros.  Por ejemplo, podemos utilizar los datos personales que recopilamos para personalizar la publicidad que le mostramos (incluso desarrollando destinatarios de productos, marcas o servicios e identificándole en todos los dispositivos/sitios); para analizar las interacciones con nosotros o nuestras Propiedades digitales; o para enviarle boletines, encuestas, cuestionarios, promociones o información sobre eventos o seminarios web.  Puede darse de baja de nuestro marketing por correo electrónico a través del enlace del correo electrónico, respondiendo «STOP» al mensaje de texto o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de la sección 9 (Información de contacto) de más abajo.
  • En relación con una transacción corporativa, como en el caso de que adquiramos activos de otra empresa, o vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos, incluso a través de una venta en relación con la quiebra y otras formas de cambio corporativo.
  • Por motivos legales o de seguridad, como el cumplimiento de requisitos legales, de presentación de informes y similares; para investigar y responder a reclamaciones contra nosotros, nuestro personal y nuestros clientes; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para proteger nuestra seguridad, propiedad o derechos, los de usted y los de nuestros clientes, así como otros terceros; para detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad y problemas de salud y seguridad, y como protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
  • En relación con una transacción corporativa, como en el caso de que adquiramos activos de otra empresa, o vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos, incluso a través de una venta en relación con la quiebra y otras formas de cambio corporativo.

 

  • Para lograr de otro modo nuestros propósitos y objetivos comerciales.
  • Cualquier otro fin del que le informemos en el momento de recopilar la información.

Además, procesamos las siguientes categorías de información personal, incluida la información personal confidencial, para los siguientes fines empresariales y comerciales, a menos que lo prohíba la legislación vigente:

Finalidad del tratamientoTipos de información personal
Considerar su participación en uno o más de nuestros ensayos clínicosIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información o afecciones de salud mental y física; información genética
Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y serviciosIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; inferencias; información o afecciones de salud mental y física
Comunicarnos con ustedIdentificadores e información de contacto; información o afecciones de salud mental y física
Proporcionar programas de asistencia a los pacientesIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información financiera; información o afecciones de salud mental y física; información de pólizas de seguro
Llevar a cabo investigaciones, análisis y análisis de datosIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; inferencias; información o afecciones de salud mental y física
Mantener nuestras instalaciones e infraestructura tecnológicaInformación demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información de audio o visual
Adoptar medidas de garantía de calidad y seguridadIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información o afecciones de salud mental y física
Llevar a cabo controles y monitorización de riesgos y seguridadInformación demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información de audio o visual; información financiera 
Realizar la verificación de identidadInformación demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información de audio o visual; información financiera
Realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internasInformación demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información de audio o visual; información financiera

 

III. ¿A quién revelamos sus datos personales?

Podemos revelar u otorgar acceso a su información personal para los fines mencionados anteriormente con las siguientes categorías de terceros:

 

  • Proveedores de servicios. Podemos revelar su información personal a terceros que trabajen en nuestro nombre para prestar determinados servicios, como, por ejemplo, entidades que nos prestan servicios de investigación, almacenamiento de datos, análisis y procesamiento de datos, distribución, atención al paciente, TI y seguridad de datos, y servicios jurídicos. 

     

  • Socios comerciales. También podemos revelar sus datos a nuestros socios comerciales o permitir que nuestros socios comerciales recopilen sus datos, por ejemplo: 
    • Investigadores con los que colaboramos, empresas con las que desarrollamos conjuntamente una terapia y empresas con las que promovemos un producto o empresas de terceros que gestionan nuestras operaciones en los distintos países. 
    • Proveedores de análisis de datos.
    • Redes publicitarias.
    • Socios de marketing.
    • Redes sociales.
    • Terceros cuyas cookies utilizamos como se describe en la sección «¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?» de más abajo.

 

Cuando los destinatarios utilicen su información personal para sus propios fines independientemente de nosotros, no seremos responsables de sus prácticas de privacidad ni de sus políticas de tratamiento de información personal.  Debe consultar los avisos de privacidad de esos servicios de terceros para conocer los detalles sobre sus prácticas.

 

  • Filiales y subsidiarias. Nuestras filiales y subsidiarias pueden recibir la información que recopilamos directamente de usted, otras personas y organizaciones, fuentes públicas y automáticamente para fines comerciales. Podemos revelar su información personal a, por ejemplo, empresas presentes y futuras dentro del grupo de empresas de AstraZeneca para poder mejorar nuestras ofertas y compartir información relevante con usted.

     

  • Transacciones corporativas. Podemos revelar toda la información que recopilamos en relación con una transferencia o venta corporativa, por ejemplo, como parte de una venta, cesión o transferencia de un negocio o activo de AZ, adquisición o fusión con otra entidad, quiebra u otros tipos de transacciones corporativas.

     

  • Solicitudes gubernamentales y cumplimiento de la ley. También podemos revelar la información que recopilamos en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales o encargadas de velar por el cumplimiento de la ley, o cuando así lo exijan o lo permitan las leyes, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales en vigor, por ejemplo, en respuesta a una citación o consulta regulatoria.

     

  • Defender los derechos e intereses legales y otras razones legales o de seguridad. Podemos revelar toda la información que recopilamos para proteger derechos e intereses, por ejemplo, cuando sea necesario para auditorías corporativas, para investigar o responder a una queja o amenaza, o para ejercer nuestros derechos legales.

     

Podemos revelar cualquier información personal que recopilemos para otros fines de los que le informemos en el momento de la recopilación o divulgación. 

 

VENTAS E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

 

Determinadas leyes estatales de privacidad definen la «venta» en términos generales como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una «contraprestación monetaria u otra consideración valiosa», y «compartir» como «revelar o poner a disposición información personal a un tercero con fines de publicidad basada en el comportamiento en distintos contextos» (o definiciones similares de «publicidad dirigida» en virtud de dichas leyes). Nuestras actividades pueden implicar la divulgación o el acceso a determinadas categorías de información personal por parte de terceros que pueden cumplir la definición de «venta», «compartir» o «publicidad dirigida» según dichas leyes estatales de privacidad. 


Las categorías de información personal que podemos haber «vendido», «compartido» o revelado para «publicidad dirigida» en los doce (12) meses anteriores son:

  • Identificadores.
  • Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas.
  • Información de geolocalización.
  • Inferencias.
  • Información o afecciones de salud mental y física.

Las categorías de terceros a los que hemos vendido o compartido dicha información para publicidad dirigida son:

  • Proveedores de análisis de datos.
  • Redes publicitarias.
  • Socios de marketing.
  • Redes sociales.
  • Terceros cuyas cookies utilizamos como se describe en la sección «¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?» de más abajo.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente, puede tener derecho a que se le excluya de las actividades de «venta», «compartir» o «publicidad dirigida» como se describe en la sección «¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?» de más abajo.

No compartimos ni vendemos deliberadamente información personal de personas menores de 16 años, ni compartimos dicha información con fines de publicidad dirigida.

 

IV. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, así como para cumplir con los requisitos legales y de la empresa sobre el tratamiento de información personal. 

 

V. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Los residentes de determinados estados de EE. UU., como California, Colorado, Oregón y Delaware, tienen derechos con respecto a su información personal, que varían según el estado. Por consiguiente, puede tener derecho en virtud de la legislación vigente (y sujeto a las limitaciones y exenciones aplicables) a solicitar:

 

  • Acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a la información relacionada sobre nuestro tratamiento de dicha información (incluso en relación con terceros), incluidas las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que recopilamos la información, los fines para recopilar, vender o compartir la información, y a quién hemos revelado su información personal y por qué.  También puede solicitar la información personal específica que tenemos sobre usted, en un formato portátil, cuando proceda. Los residentes de determinados estados, como Oregón, Minnesota y Maryland, también pueden solicitar una lista específica de terceros a los que revelamos su información personal.
  • Eliminación de su información personal.
  • Corrección de información personal inexacta, incompleta o no actualizada.
  • Quedar excluido de «vender», «compartir» o tratar su información personal para publicidad dirigida. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace «Sus opciones de privacidad» en el pie de página de cualquier sitio web de AZ de EE. UU. y siguiendo todos los pasos del formulario web.  En la medida en que la ley lo exija, respetaremos las señales de preferencia de exclusión voluntaria enviadas en un formato comúnmente utilizado y reconocido por las empresas, como un campo de encabezado HTTP o un objeto JavaScript. Procesaremos las señales de preferencia de exclusión a nivel del navegador. 
  • Exclusión voluntaria para la elaboración de perfiles: puede tener derecho a quedar excluido del tratamiento de información personal para fines de elaboración de perfiles para tomar decisiones que tengan efectos legales o de similar importancia.
  • Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial.  Tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial para publicidad dirigida deshabilitando las cookies de marketing opcionales en el banner de cookies de la página web. Es posible que los usuarios de determinados estados no vean la opción de cambiar las cookies de marketing y publicidad dirigida porque estas cookies siempre están desactivadas para los sitios orientados a pacientes en esas jurisdicciones.

     

 

Puede ejercer los derechos de privacidad que le correspondan según la legislación estatal (si procede) enviando una solicitud a AstraZeneca en www.astrazenecapersonaldataretention.com o llamándonos al 1-800-236-9933. En algunos casos, podemos rechazar su solicitud si se aplica una excepción según la ley vigente. 

 

Verificación de la solicitud: para procesar las solicitudes de derechos, es posible que necesitemos obtener información para localizarle en nuestros registros o verificar su identidad, según la naturaleza de la solicitud. 

  • Para solicitudes de exclusión voluntaria para vender, compartir y realizar publicidad dirigida: recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y estado de residencia para localizarle en nuestros registros.
  • Para solicitudes de acceso, eliminación y corrección: recopilamos la información necesaria para verificar su identidad y su residencia en un estado en el que le asistan estos derechos, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, el país y el estado de residencia, y los detalles de la naturaleza de su relación con AstraZeneca. 


Recursos: para recurrir nuestra decisión sobre sus solicitudes de interesado, puede ponerse en contacto con nosotros en privacyrequests@astrazeneca.com. Adjunte una copia de la decisión que desea recurrir o haga referencia específica a ella. Responderemos a su recurso de acuerdo con la legislación vigente.

 

Sin discriminación y sin represalias: no discriminaremos ni tomaremos represalias contra usted por ejercer sus derechos como interesado, aunque algunas de las funciones y características disponibles en nuestros servicios puedan cambiar o ya no estar disponibles para usted.

Uso de un agente autorizado: puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre redactando, firmando y autenticando una carta que deje claro (i) la identidad de su agente y (ii) los fines para los que está designando al agente. Los agentes autorizados pueden ejercer los derechos en su nombre presentando una solicitud a www.astrazenecapersonaldataretention.com. 

  • Si designa a un agente autorizado para que presente una solicitud de exclusión voluntaria para vender, compartir y realizar publicidad dirigida, podemos solicitar información adicional directamente del agente autorizado para procesar la solicitud, como el nombre y apellido y la dirección de correo electrónico del agente autorizado y la carta descrita anteriormente.
  • Si designa a un agente autorizado para que presente una solicitud de acceso, eliminación o corrección, es posible que nos comuniquemos con usted directamente para verificar su propia identidad o para confirmar que ha otorgado permiso al agente autorizado para presentar la solicitud.

 

Divulgación sobre marketing directo para residentes de California. Los residentes de California pueden optar por no divulgar a otras entidades la información personal sujeta a la sección 1798.83 del Código Civil de California para sus fines de marketing directo haciendo clic en el enlace «Sus opciones de privacidad» en cualquier sitio web de AZ de EE. UU. y siguiendo todas las instrucciones para su exclusión de las divulgaciones que puedan considerarse «vender» o «compartir» para publicidad dirigida.

 

VI. ¿Qué son las cookies y cómo se utilizan? 

Nuestras Propiedades digitales y terceros autorizados utilizan cookies para recopilar información sobre usted, su dispositivo y cómo interactúa usted con nuestras Propiedades digitales.  Esta sección contiene información adicional sobre:

 

  • Los tipos de cookies que utilizamos y los fines para los que las usamos
  • Los tipos de información que recopilamos mediante estas tecnologías
  • Cómo revelamos la información o la ponemos a disposición de otros
  • Opciones que puede tener con respecto a estas tecnologías

Tipos de cookies

Nosotros y los terceros que autorizamos podemos utilizar:

 

  • Cookies, que son un tipo de tecnología que instala una pequeña cantidad de información en el ordenador de un usuario u otro dispositivo cuando visita nuestras Propiedades digitales. 
  • Píxeles, balizas web y etiquetas, que son tipos de código o gráficos transparentes que contienen un identificador único.  Además de los usos descritos a continuación, estas tecnologías proporcionan información sobre las interacciones con nuestras Propiedades digitales (incluidas las comunicaciones como el correo electrónico que podemos enviarle) y nos ayudan a personalizar nuestras actividades de marketing.  A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del dispositivo del usuario, los píxeles, las balizas web y las etiquetas se incrustan de forma invisible en nuestras Propiedades digitales. 
  • Herramientas de reproducción de sesiones, que registran sus interacciones con nuestras Propiedades digitales, como la forma en que se mueve por nuestras Propiedades digitales y cómo interactúa con nuestros formularios web. Además de los usos que se describen a continuación, esta información nos ayuda a mejorar nuestras Propiedades digitales e identificar y solucionar los problemas técnicos que los visitantes puedan tener con nuestras Propiedades digitales.
  • Scripts y SDK integrados, que nos permiten crear e integrar experiencias personalizadas en nuestras Propiedades digitales. Los scripts integrados se descargan temporalmente en su dispositivo desde nuestro servidor web o desde un tercero con el que trabajamos, y están activos solo mientras esté conectado a nuestras Propiedades digitales, y después se eliminan o desactivan.

Podemos utilizar cookies propias, que instalamos nosotros, y cookies de terceros, que instalan otras partes.  Algunas de las cookies que utilizamos pueden durar únicamente durante su sesión de navegación y se eliminan cuando cierra el navegador, mientras que otras son persistentes y se almacenan después de cerrar el navegador.

Propósitos del uso de cookies

Nosotros y terceros autorizados utilizamos estas tecnologías para los siguientes fines:

 

  • Funcionamiento del sitio web: estas cookies están siempre activas y permiten las operaciones del sitio web, como la navegación por la página y el acceso a áreas seguras del sitio web, y algunas nos permiten prestar servicios del sitio web, como contar visitas y fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestros sitios. Algunas de estas cookies se establecen en respuesta a la configuración de las preferencias de privacidad o al rellenar formularios. A través de su navegador, puede rechazar determinadas cookies, pero la funcionalidad necesaria del sitio puede interrumpirse.
  • Funcionales: estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad mejorada, ayudan a la personalización del sitio, mantienen las opciones seleccionadas por el usuario y facilitan la navegación por el sitio. Podemos instalarlas nosotros u otros proveedores cuyos servicios hayamos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos de estos servicios o todos ellos no funcionen correctamente. 
  • Operativas y de rendimiento: estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico, realizar encuestas a los clientes y otros análisis web, para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. La información que recopilan estas cookies se agrega y, en algunos casos, se pueden recopilar datos identificables limitados. 
  • Marketing y publicidad dirigida: estas cookies se utilizan para hacer seguimiento de los hábitos de navegación de nuestros visitantes y su actividad en nuestros distintos sitios web. Se pueden utilizar para crear un perfil del historial de búsqueda o navegación de cada visitante. Es posible que se recopilen datos identificables o únicos que nos permitan mostrarle contenido de marketing relevante/personalizado. No almacenamos información personal directamente, sino información que identifica de forma exclusiva su navegador y dispositivo de Internet, y la utilizamos para mostrar publicidad dirigida o compartir estos datos con terceros con el mismo propósito. Si no permite estas cookies, recibirá publicidad dirigida y contenido de marketing menos personalizados. 

Tipos de datos recopilados

Estas cookies recopilan datos sobre usted y su dispositivo, que pueden incluir la dirección IP, ubicación aproximada, identificador de cookie, identificador de dispositivo, identificador de anuncio, sistema operativo, tipo de dispositivo, ajustes del dispositivo y otra información del dispositivo, navegador utilizado, historial de navegación, historial de búsqueda, páginas vistas, consultas de búsqueda e información introducida en formularios web, e información sobre cómo interactúa con nuestras Propiedades digitales (como las páginas de nuestras Propiedades digitales que haya visto).

 

 Cuando las cookies proporcionen información desidentificada o acumulada, AZ no intentará volver a identificar la información e implementará medidas razonables para garantizar que los datos no se puedan asociar con la persona.

Divulgación de datos

Podemos revelar información a terceros o permitir que terceros recopilen información directamente mediante cookies en nuestras Propiedades digitales, como redes sociales, redes publicitarias, proveedores de análisis de datos (incluidos los proveedores de servicios de informes y seguimiento de anuncios) y otros que nos ayuden en nuestra actividad comercial y en las Propiedades digitales.

 

Las empresas que proporcionan determinadas aplicaciones, herramientas, widgets y complementos de terceros que pueden aparecer en las Propiedades digitales (por ejemplo, los botones «Me gusta» o «Compartir» de Facebook), también pueden utilizar medios automatizados para recopilar información sobre sus interacciones con estas funciones. Esta recopilación de información está sujeta a las políticas de privacidad o avisos de dichos terceros.

 

Sus opciones de privacidad, publicidad dirigida y exclusión voluntaria

 

  • Bloqueo de cookies. Si desea deshabilitar el uso de determinadas cookies específicas o eliminarlas de su dispositivo, puede deshabilitarlas o eliminarlas a través de la configuración de su navegador.  Tenga en cuenta que no todas las cookies se pueden eliminar mediante la configuración del navegador.  Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre cómo administrar las cookies, o utilice los siguientes enlaces para obtener instrucciones para los navegadores más utilizados: Apple SafariGoogle ChromeMicrosoft EdgeMozilla Firefox. Los visitantes de nuestros sitios web y servicios que deshabiliten las cookies podrán navegar por el sitio, pero es posible que algunas características no funcionen.
  • Deshabilitar objetos compartidos locales. Podemos utilizar otros tipos de almacenamiento local que funcionan de manera similar, pero se almacenan en diferentes lugares de su ordenador que las cookies normales del navegador. Navegadores como Chrome pueden permitirle deshabilitar su almacenamiento local o eliminar información contenida en su almacenamiento local de HTML5. Chrome ofrece la posibilidad de bloquear el almacenamiento local de HTML5 como parte de su función de bloqueo de cookies.
  • Opciones relativas a las redes publicitarias de terceros. Algunos de los terceros con los que trabajamos participan en la Digital Advertising Alliance («DAA»).  La DAA proporciona un mecanismo para que se pueda excluir voluntariamente de la publicidad basada en intereses realizada por miembros participantes en https://youradchoices.com/.  La DAA también ofrece una aplicación llamada AppChoices (https://youradchoices.com/appchoices) que ayuda a los usuarios a controlar la publicidad basada en intereses en las aplicaciones móviles. La exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses no lo excluirá de toda la publicidad, sino solo de la publicidad basada en intereses de las empresas participantes.  Si está utilizando un dispositivo móvil, puede gestionar los anuncios basados en intereses en su dispositivo ajustando la configuración facilitada por el fabricante del dispositivo o el proveedor del sistema operativo: Gestionar los ajustes en dispositivos iOS y Gestionar los ajustes en dispositivos Android.
  • Señales de «No rastrear». La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de «no rastrear» a los sitios web y servicios en línea que visite. En este momento no hay consenso entre los participantes del sector en cuanto al significado de «no rastrear» en este contexto. Al igual que muchos otros sitios web, nuestras Propiedades digitales no están configuradas para responder a las señales de «no rastrear» de los navegadores. Haga clic aquí para obtener más información sobre las señales de «no rastrear».
  • Integración de plataformas y redes sociales. Las Propiedades digitales pueden integrarse con redes sociales y otras plataformas, por lo que es posible que se comparta información entre nosotros y esas plataformas. Por ejemplo, si interactúa con nuestras Propiedades digitales a través de una funcionalidad de las redes sociales, como un complemento, es posible que tengamos acceso continuo a determinada información de esa cuenta en redes sociales. Revise la política de privacidad y la configuración de privacidad de la propiedad de la red social correspondiente antes de utilizar dichas funciones en nuestras Propiedades digitales.

 

El uso de los recursos anteriores no significa que ya no vaya a recibir publicidad a través de nuestras Propiedades digitales o en otros sitios web. Puede seguir recibiendo anuncios, por ejemplo, en función del sitio concreto que esté viendo (es decir, anuncios basados en el contexto).

 

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

 

Si tiene alguna pregunta, comentario, solicitud o duda relacionada con este Aviso complementario, las prácticas de privacidad de AstraZeneca en EE. UU. o cómo acceder a este aviso en otro formato, póngase en contacto con AstraZeneca en:

 

Global Data Protection Officer
AstraZeneca Middlewood Court, Silk Road
Macclesfield, Cheshire SK10 2NA
Reino Unido
 

privacy@astrazeneca.com

1-800-236-9933

 

ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO

 

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso complementario a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales en este Aviso complementario, se lo notificaremos publicando un Aviso complementario modificado en nuestro sitio web e indicando la fecha de entrada en vigor de dichas modificaciones.


VII. Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor

El presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor ofrece información adicional sobre los datos de salud de los consumidores regulados por la Ley de Privacidad de los Datos de Salud de los Consumidores de Nevada, la Ley «My Health My Data» de Washington y otras leyes estatales similares. El presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor complementa cualquier aviso de privacidad vinculado o que haga referencia a este Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor, y dichos avisos proporcionan más detalles sobre el tratamiento de su información personal. 

AstraZeneca y las empresas del grupo AstraZeneca («nosotros», «nos», «nuestro») se comprometen a proteger la privacidad de los datos de salud del consumidor (es decir, información personal que esté vinculada o que se pueda vincular suficientemente a un consumidor y que identifique el estado de salud física o mental presente, pasado o futuro del consumidor). 

1. Datos de salud del consumidor que recopilamos, usamos y compartimos

Podemos recopilar, usar o compartir las siguientes categorías de datos de salud del consumidor:

  • Información sobre el estado de salud mental y físico, que incluye:
    • Afecciones médicas o enfermedades de la persona
    • Intervenciones sociales, psicológicas, conductuales y médicas
    • Cirugías o procedimientos relacionados con la salud
    • Uso o compra de medicamentos con receta
    • Funciones corporales, constantes vitales, síntomas o mediciones de información médica
    • Diagnósticos o pruebas de diagnóstico, tratamiento o medicación
    • Datos genéticos
  • Información precisa de ubicación que podría indicar el intento de un consumidor de adquirir o recibir servicios o suministros sanitarios
  • Datos que identifican a un consumidor que busca servicios de atención médica
  • Inferencias de las categorías anteriores de datos sanitarios derivadas o extrapoladas de información no sanitaria

2. Fuentes de las que recopilamos datos de salud del consumidor

Podemos recopilar datos de salud del consumidor directamente de usted y de las siguientes fuentes:

  • Terceros que prestan servicios al sector sanitario, incluidos proveedores de datos demográficos, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad, servicios de investigación de mercado, servicios de detección y prevención de fraudes, procesadores de pagos, etc.
  • Profesionales sanitarios, incluidas farmacias especializadas
  • Compañías de seguros y otros pagadores
  • Bases de datos públicas, publicaciones y organizaciones profesionales
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores
  • Socios de marketing conjunto
  • Plataformas de redes sociales
  • Terceros y encargados del tratamiento que proporcionen servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios
  • Terceros y encargados del tratamiento que faciliten, procesen y realicen transacciones para nosotros, como revendedores, agentes de ventas y socios de programas
  • Agencias de información crediticia y otros terceros que verifiquen la información que usted facilita
  • Terceros y encargados del tratamiento que proporcionen servicios de seguridad en línea y de sitios web, así como servicios de prevención, dedicación y mitigación de fraudes, o que nos ayuden a mantener nuestros datos
  • Cualquier otra fuente de la que le informemos en los avisos de privacidad correspondientes o cuando dicho tratamiento se realice por indicación suya y con su consentimiento

También extraemos inferencias de la información que recopilamos de usted y sobre usted, como sus preferencias, características, atributos y capacidades.

3. Usos de los datos de salud del consumidor

Podemos utilizar los datos de salud del consumidor para fines empresariales y comerciales según sea razonablemente necesario para proporcionar y mantener nuestros productos y prestar los servicios que nos solicite, o según lo permita o exija la legislación vigente, lo que incluye:

  • Dirigir, gestionar y mantener nuestro negocio
  • Proporcionar, desarrollar, mejorar, reparar y mantener nuestros productos y servicios
  • Considerar su participación en uno o más de nuestros ensayos clínicos
  • Comunicarnos con usted
  • Proporcionar programas de asistencia a los pacientes
  • Llevar a cabo investigaciones, análisis y análisis de datos
  • Adoptar medidas de garantía de calidad y seguridad
  • Llevar a cabo controles y monitorización de riesgos y seguridad
  • Detectar y prevenir el fraude
  • Realizar la verificación de identidad
  • Realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas
  • Cumplir la ley, los procesos legales y las políticas internas
  • Mantener registros
  • Ejercer y defender reclamaciones legales
  • Para lograr de otro modo nuestros propósitos y objetivos comerciales
  • Cualquier otro fin del que le informemos en los avisos de privacidad correspondientes 

También podemos utilizar sus datos de salud del consumidor para otros fines cuando dicho tratamiento se realice por indicación suya y con su consentimiento.

Podemos combinar la información que recibimos de las diversas fuentes descritas en el presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor, incluidas fuentes de terceros, y usar o revelar la información combinada para los fines descritos en el presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor.

4. Compartir datos de salud del consumidor:

Podemos compartir los datos de salud del consumidor descritos en la sección 1 con filiales, subsidiarias y terceros según se considere razonablemente necesario para proporcionar productos o servicios, o según lo exija o permita la ley. Los tipos de terceros con los que podemos compartir datos de salud del consumidor son:

  • Terceros y socios comerciales. Los terceros y socios comerciales pueden recibir la información que recopilamos directamente de usted, otras personas y organizaciones, fuentes públicas y de forma automática. Podemos revelar sus datos de salud del consumidor a terceros que trabajen en nuestro nombre para prestar determinados servicios, como, por ejemplo, entidades que nos prestan servicios de investigación, almacenamiento de datos, análisis y procesamiento de datos, distribución, atención al paciente, TI y seguridad de datos, y servicios jurídicos. También podemos revelar sus datos de salud del consumidor a nuestros socios comerciales, como, por ejemplo, investigadores con los que colaboramos, empresas con las que desarrollamos conjuntamente una terapia, empresas con las que promovemos un producto o empresas de terceros que gestionan nuestras operaciones en los distintos países, etc.
  • Filiales y subsidiarias. Nuestras filiales y subsidiarias, incluidas las empresas anteriores y futuras del grupo AstraZeneca, pueden recibir datos de salud del consumidor. Puede encontrar información sobre las filiales aquí: https://www.astrazeneca.com/global/en/AstraZeneca-Websites.html.
  • Transacciones corporativas. Podemos revelar los datos de salud del consumidor en relación con una transferencia o venta corporativa, por ejemplo, como parte de una venta, cesión o transferencia de un negocio o activo de AstraZeneca, adquisición o fusión con otra entidad u otros tipos de transacciones corporativas.
  • Solicitudes gubernamentales y cumplimiento de la ley. Podemos revelar los datos de salud del consumidor en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales o encargadas de velar por el cumplimiento de la ley, o cuando así lo exijan o lo permitan las leyes, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales en vigor, por ejemplo, en respuesta a una citación o consulta regulatoria.
  • Defensa de derechos e intereses legales. Podemos revelar los Datos de salud del consumidor para proteger derechos e intereses, por ejemplo, cuando sea necesario para auditorías corporativas, para investigar o responder a una queja o amenaza, o para ejercer nuestros derechos legales.
  • Cualquier otro tercero del que le informemos en los avisos de privacidad correspondientes. 

También podemos compartir sus datos de salud del consumidor para otros fines cuando dicho tratamiento se realice por indicación suya y con su consentimiento.

5. Derechos individuales

La legislación vigente puede otorgarle derechos relacionados con sus datos de salud del consumidor, incluido el derecho a saber qué datos recopilamos y usamos y con quién se comparten esos datos, el derecho a corregir o eliminar sus datos de salud del consumidor, el derecho a retirar su consentimiento para recopilar o compartir sus datos de salud del consumidor, y el derecho a recurrir nuestra decisión de denegar cualquiera de estos derechos. 

Para presentar una solicitud a fin de ejercer dichos derechos con respecto a sus datos de salud del consumidor, para recurrir una decisión o si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través de cualquiera de los siguientes métodos.

  • Por Internet. Nuestro formulario de solicitud de privacidad en: https://www.astrazenecapersonaldataretention.com/
  • Por correo. AstraZeneca, c/o US Privacy, 1800 Concord Pike, Wilmington, DE 19850
  • Correo electrónico. privacyrequests@astrazeneca.com
  • Teléfono. Número gratuito 1 800 236 9933

Si su recurso no prospera, puede plantear sus quejas o presentar una reclamación ante las siguientes instancias:

6. Cambios en el presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor

Es posible que actualicemos este Aviso de privacidad de salud del consumidor ocasionalmente. El Aviso de privacidad de salud del consumidor modificado entrará en vigor cuando se publique. Consulte este Aviso de privacidad de salud del consumidor periódicamente para ver si hay modificaciones. Si la ley así lo exige, nos pondremos en contacto con usted directamente para proporcionarle un Aviso de privacidad de salud del consumidor modificado.

Usuario de los servicios, productos o sitios web de AZ

¿A quién está destinado este aviso?

Este aviso de privacidad explica cómo AstraZeneca (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila y utiliza datos personales sobre los usuarios de nuestros productos, servicios y sitios web (“usted”), por ejemplo, cuando visita uno de nuestros sitios web, solicita información sobre nuestros servicios o envía un informe de evento adverso sobre uno de nuestros productos.  

Los datos personales se refieren a cualquier información que razonablemente podría usarse para identificarlo, ya sea directamente (p.ej., su nombre) o indirectamente (p.ej., identificador en línea). Incluye información sobre su actividad en línea si dicha información puede usarse razonablemente para identificarlo.  

Este aviso de privacidad cumple con el Estándar de privacidad global de AstraZeneca y tiene como objetivo cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos de todo el mundo. Sin embargo, si una jurisdicción en particular requiere que AstraZeneca recopile o use sus datos personales de manera diferente, siempre cumpliremos con la ley aplicable. Si usted es residente de los Estados Unidos, lea este aviso junto con nuestro Aviso complementario de los Estados Unidos, que incluye información adicional relevante para las personas que residen en ciertas jurisdicciones de los Estados Unidos.  

¿Quién es responsable de sus datos personales?

La compañía local de AstraZeneca que contacta o se comunica con usted, o con la que usted tiene una relación, es responsable de sus datos personales. Esta entidad es el “controlador”, la “persona responsable” u otro término equivalente según la ley de privacidad y protección de datos aplicable. 

Encuentre aquí una lista de las compañías de AstraZeneca, incluida su información de contacto comercial, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número(s) de teléfono, según corresponda. 

¿Qué datos personales recopilamos y cómo los usamos?

Recopilamos datos personales sobre usted de una variedad de fuentes según las circunstancias, que incluyen:  

  • Directamente de usted, como cuando usted:
    • usa nuestros sitios web, asiste a un evento virtual o webcast, o completa un formulario o encuesta en línea;
    • asiste a una de nuestras reuniones en vivo, como una conferencia científica o un evento promocional, así como cuando visita una de nuestras instalaciones con cámaras de circuito cerrado de televisión;
    • se registra para recibir nuestras comunicaciones promocionales y de comercialización;
    • comparte eventos adversos o consultas de información médica con nosotros (en caso de que informe un evento adverso relacionado con un producto de AstraZeneca, revise el aviso de informe de evento adverso de su país correspondiente, para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales en ese contexto);
    • nos escribe o se comunica con nosotros con preguntas o comentarios, incluso cuando grabamos llamadas a nuestros centros de llamadas después de avisarle con anticipación.
  • Automáticamente desde su dispositivo cuando usa una de nuestras plataformas, sitios web, aplicaciones o sistemas, o cuando abre un correo electrónico nuestro del cual recopilamos métricas de tasa de apertura de correo electrónico.
  • De otras fuentes (cuando lo permitan las leyes aplicables y de conformidad con ellas), lo que incluye:
    • terceros que prestan servicios al sector de la atención de la salud, incluidos proveedores de datos demográficos, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad, servicios de investigación de mercado, servicios de detección y prevención de fraudes, procesadores de pagos, entre otros;
    • proveedores de atención médica y compañías de seguros;
    • bases de datos públicas, publicaciones y organizaciones profesionales;
    • representantes legales o autorizados, familiares y cuidadores;
    • socios de comercialización conjunta;
    • sitios de redes sociales profesionales; y
    • plataformas de redes sociales.  

La siguiente tabla enumera los fines para los que podemos recopilar y utilizar sus datos personales, las categorías de datos personales que podemos recopilar y utilizar y, para aquellas jurisdicciones que requieren una “base jurídica”, la base jurídica en la que nos basamos.  

En cuanto a la base jurídica, algunos países no nos permiten basarnos en el interés legítimo para utilizar sus datos personales, en cuyo caso podemos basarnos en otra base jurídica, como su consentimiento. Le pediremos su consentimiento para recopilar y utilizar sus datos personales cuando así lo exija la legislación aplicable y de conformidad con ella. Ocasionalmente, podemos procesar datos personales confidenciales sobre usted; por ejemplo, si usted proporciona voluntariamente información sobre su salud física o mental como parte de una solicitud de información. En este caso, usamos dicha información solo para responder a su consulta y, si corresponde, para brindarle orientación adicional (p. ej., para informarle sobre su derecho a enviar un informe de evento adverso). Cuando procesamos datos personales de servicios, cumplimos con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.  

Usted es libre de elegir no brindarnos sus datos personales cuando se los solicitemos. Sin embargo, si elige no brindarnos sus datos personales, puede limitar o impedir que le proporcionemos ayuda, respondamos a sus solicitudes o le brindemos los productos o servicios que ha solicitado, entre otras cosas. 

Propósitos del procesamiento Categorías de datos personales Base jurídica 
(cuando corresponda) 
A. Proporcionar nuestros productos, servicios y sitios web 

Proporcionarle nuestros productos, servicios y sitios web, lo que incluye: 

  • Desarrollar, mejorar, reparar y mantener nuestros productos, servicios y sitios web.
  • Mantener nuestras instalaciones e infraestructura.
  • Mantener registros internos. 

 

  • Su nombre e información de contacto, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número(s) de teléfono que ingresa en un formulario en línea.
  • Información demográfica, como edad, fecha de nacimiento, sexo y raza (si lo permite la ley aplicable).
  • Condiciones o información de salud mental y física.
  • Información financiera, como para determinar la elegibilidad para programas de asistencia al paciente.
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios.
  • Información sobre la actividad de Internet o de otras redes electrónicas, como la dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, las fechas y horas en que accede a nuestros servicios, el historial de navegación y otra información sobre sus interacciones con nuestros servicios en línea o anuncios. 

Nuestros intereses legítimos de proporcionar nuestros productos, servicios y sitios web como parte de la gestión de nuestro negocio.  

 

Consentimiento, cuando así lo exija la ley aplicable. 

Comunicarnos con usted, lo que incluye: 

  • Brindar información sobre actualizaciones de nuestras políticas, términos y condiciones.
  • Responder a sus consultas.
  • Brindar servicios de asistencia al paciente.
  • Enviar invitaciones u ofertas para participar en eventos y encuestas para obtener información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios.
  • Evaluar la efectividad de nuestros canales de información. 
  • Su nombre e información de contacto, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número(s) de teléfono.
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios.
  • Método preferido de comunicación con nosotros. 

 

Nuestro interés legítimo de establecer y mantener una relación comercial con usted; mantenerlo actualizado sobre nuestras políticas, términos y condiciones; y mejorar nuestros canales de información. 

 

Cumplimiento de obligaciones legales, como proporcionar las divulgaciones requeridas por la ley.  

 

Cumplir con las obligaciones contractuales hacia usted según se especifica en nuestros Términos y condiciones generales y en los Términos de uso en línea.  

 

Consentimiento, cuando así lo exija la ley aplicable. 

Comprender sus preferencias y personalizar su experiencia al interactuar con nosotros, así como mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestros productos, servicios y sitios web. 
  • Su nombre e información de contacto, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número(s) de teléfono.
  • Condiciones o información de salud mental y física.
  • Información financiera, como para determinar la elegibilidad para programas de asistencia al paciente.
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios.
  • Información sobre la actividad de Internet o de otras redes electrónicas, como la dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, las fechas y horas en que accede a nuestros servicios, el historial de navegación y otra información sobre sus interacciones con nuestros servicios en línea o anuncios.
  • Inferencias, como notas extraídas de cualquiera de los datos personales mencionados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona. 

Nuestro interés legítimo de establecer o mantener una relación comercial con usted, y de brindarle información que sea relevante para sus necesidades e intereses. 

 

Consentimiento, cuando así lo exija la ley aplicable. 

Garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web investigando incidentes y tomando medidas contra comportamientos ilegales o dañinos, así como ayudando a los organismos reguladores y a los encargados de la aplicación de la ley. 
  • Información técnica sobre los dispositivos desde los cuales accede a nuestros portales, sitios web y aplicaciones.
  • Otra información mencionada anteriormente y a continuación en este aviso que sea relevante para proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web. 
Nuestro interés legítimo de proteger nuestro negocio y garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web. 
B. Comunicaciones promocionales y de comercialización 
Enviarle información promocional y de comercialización, incluso para brindarle información sobre nuestros productos, servicios, noticias y los últimos avances científicos. 
  • Su nombre e información de contacto, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número(s) de teléfono.
  • Información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios, incluido el historial de navegación, la interacción y otra actividad de red en nuestros portales, sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales.
  • Información técnica sobre los dispositivos desde los cuales accede a nuestros portales, sitios web y aplicaciones.
  • Método preferido de comunicación con nosotros. 

Nuestro interés legítimo de establecer y mantener una relación con usted y brindarle información que sea relevante para usted. 

 

Si tenemos la intención de compartir comercialización electrónica con usted, le pediremos su consentimiento, cuando sea necesario. Puede optar por no recibir nuestros materiales de comercialización en cualquier momento. 

C. Otro 
Informar los eventos adversos que nos notifique. 
  • Su nombre e información de contacto.
  • Su experiencia con nuestros productos y servicios. 

Cumplimiento de las leyes de farmacovigilancia. 

 

Proteger sus intereses vitales o los de otra persona. 
  • Potencialmente, cualquiera de la información mencionada anteriormente y a continuación en este aviso. 
Proteger sus intereses vitales o los de otra persona. 
  • Administrar y mantener la seguridad de nuestra red y sistema de información.
  • Probar y desarrollar nuevos sistemas y aplicaciones de TI que utilizamos para llevar a cabo y mejorar nuestras operaciones comerciales.
  • Detectar y prevenir el fraude.
  • Realizar la verificación de identidad.
  • Realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas.
  • Llevar a cabo medidas de aseguramiento de la calidad y la seguridad. 
  • Su nombre e información de contacto.
  • Información técnica sobre los dispositivos desde los cuales usted accede a los sitios web de AstraZeneca y a otros servicios, e información sobre la actividad de la red, como su dirección IP, identificación del dispositivo, modelo y versión del hardware, tipo y versión del navegador, historial de navegación, historial de búsqueda, tiempo de acceso, páginas visitadas, ubicación y otra información estándar de registro del servidor e identificadores en línea. Consulte el aviso de cookies (o la interfaz de consentimiento de cookies) en el sitio web de AstraZeneca que está visitando para obtener más detalles sobre la información técnica que recopilamos. 
Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestros productos, servicios y sistemas internos de TI, así como también en mantener y mejorar nuestras operaciones comerciales. 
Cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables a las compañías farmacéuticas. 
  • Potencialmente, cualquiera de la información mencionada anteriormente y a continuación en este aviso. 

Cumplimiento de una obligación legal.  

 

Nuestro interés legítimo en cumplir con los estándares y requisitos de la industria, por ejemplo, en relación con el suministro de productos y servicios seguros y eficaces. 

Defenderse de reclamos legales potenciales o reales y gestionar la seguridad, el riesgo y la prevención de delitos. 
  • Potencialmente, cualquiera de la información mencionada anteriormente y a continuación en este aviso. 
Nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio, a nuestros clientes y al público. 
Apoyar las actividades relacionadas con una venta, desinversión, colaboración o empresa conjunta para la totalidad o parte de nuestro negocio. 
  • Potencialmente, cualquiera de la información mencionada anteriormente y a continuación en este aviso. 
Nuestro interés legítimo en realizar transacciones corporativas. 

 
Podemos procesar sus datos personales para otros fines no mencionados anteriormente cuando dicho procesamiento se realice según sus instrucciones o con su consentimiento.  

¿Con quién compartimos sus datos personales y cómo los transferimos?

Según los fines para los que usamos sus datos personales, podemos compartir sus datos personales con las siguientes entidades para los fines mencionados anteriormente: 

  • Otras compañías del grupo AstraZeneca, incluidas afiliadas y subsidiarias. 
  • Proveedores de servicios, tales como: 
    • proveedores de TI a los fines de la administración y el mantenimiento del sistema; seguridad del sistema y mejora, desarrollo, prueba y soporte técnico; alojamiento de datos, almacenamiento de datos, análisis y procesamiento de datos; distribución; apoyo al paciente y servicios legales. 
    • Proveedores de servicios de análisis web que usan cookies para analizar patrones e información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web, como se explica con más detalle en el aviso de cookies (y la interfaz de consentimiento de cookies) en el sitio web de AstraZeneca que está visitando. Algunos de nuestros sitios web pueden usar Google Analytics, proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Más información sobre Google Analytics. Puede optar por no permitir que Google Analytics utilice sus datos.  
    • Proveedores de servicios de investigación.  
    • Compañías de publicidad para mostrarle anuncios en línea. 
  • Socios comerciales, por ejemplo, investigadores con los que colaboramos, empresas con las que desarrollamos un tratamiento, empresas con las que promovemos un producto o empresas externas que gestionan nuestras operaciones en los países. 
  • Auditores y consultores para verificar nuestro cumplimiento con los requisitos internos y externos. 
  • Órganos estatutarios, agencias encargadas de la aplicación de la ley, asesores legales y litigantes. 
  • Un sucesor o socio comercial de AstraZeneca o de una compañía del grupo AstraZeneca en caso de que venda, desinvierta o establezca una colaboración o empresa conjunta para la totalidad o parte de su negocio, o en el contexto de algún otro tipo de transacción corporativa. 
  • Otros terceros que presten servicios en nuestro nombre. 
  • A otros terceros según sus indicaciones o con su consentimiento.  

Las entidades con las que compartimos datos personales pueden estar ubicadas en diferentes jurisdicciones a nivel mundial. Cuando transferimos sus datos personales entre países, lo hacemos en cumplimiento de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. 

Cuando la ley lo exige, nos basamos en los contratos para garantizar que la entidad que recibe sus datos personales cumpla con las leyes de protección de datos aplicables. Dichos arreglos contractuales incluyen, por ejemplo, las Reglas corporativas vinculantes y las Cláusulas contractuales estándar de AstraZeneca, o instrumentos equivalentes aprobados por una autoridad de supervisión competente. Puede solicitar información y una copia de las Cláusulas contractuales estándar utilizadas por AstraZeneca comunicándose con nosotros a Privacidad@astrazeneca.com

Cuando lo requieran las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, le pediremos su consentimiento antes de transferir sus datos personales a otra jurisdicción. 

Las autoridades policiales, reguladoras y de seguridad o los tribunales en las jurisdicciones a las que transferimos sus datos personales pueden tener derecho a acceder a sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables. 

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales y cómo los protegemos?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para los fines establecidos anteriormente, o cuando la ley aplicable imponga un período de retención, de conformidad con dicha ley. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios para estos fines, serán eliminados. 

Hemos implementado una variedad de medidas y tecnologías de privacidad y seguridad para ayudar a proteger sus datos personales de una violación de la seguridad que genere la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilegal. En particular, AstraZeneca ha desarrollado e implementado sistemas sólidos de transmisión y almacenamiento de datos diseñados para garantizar un nivel adecuado de seguridad y protección de los datos personales. 

Contamos con un proceso específico para seleccionar cuidadosamente a los proveedores de servicios y socios con los que trabajamos, lo que incluye verificar que cuenten con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. También confirmamos que estos proveedores y socios de servicios pueden cumplir con las obligaciones que han asumido en los acuerdos de procesamiento e intercambio de datos que firmamos con ellos. 

Si sospecha o cree que sus interacciones con nosotros ya no son seguras, comuníquese con nosotros lo antes posible. Consulte la sección “Comuníquese con nosotros” a continuación. 

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

En general, sus derechos en relación con sus datos personales dependerán de: (i) la ley de protección de datos (si corresponde) que se aplica a la forma en que recopilamos y usamos sus datos personales; y (ii) en algunas jurisdicciones, la base jurídica sobre la cual recopilamos y usamos sus datos personales. Algunas leyes también aplican condiciones o excepciones al ejercicio de estos derechos. 

Usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales: 

  • derecho a obtener información sobre cómo usamos sus datos personales, incluidos los fines para los cuales los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos, etc.;
  • derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, lo que incluye recibir una copia de sus datos personales;
  • derecho a que corrijamos cualquier inexactitud en los datos personales que tenemos sobre usted (por ejemplo, porque están incompletos o desactualizados);
  • derecho a que eliminemos (borremos) sus datos personales;
  • derecho a que transmitamos los datos personales que nos ha proporcionado sobre usted a un tercero;
  • derecho a objetar el uso que hacemos de sus datos personales (por ejemplo, para comercialización directa);
  • derecho a recibir información significativa sobre la lógica involucrada en cualquier decisión automatizada que tomemos sobre usted, y el derecho a ser informado de la importancia y las consecuencias previstas de esa decisión;
  • derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado para la recopilación o el uso de sus datos personales; y
  • cualquier otro derecho reconocido por la ley de protección de datos aplicable.  

Si desea ejercer estos derechos, utilice la plataforma en línea específica de AstraZeneca . Al hacerlo, tenga en cuenta lo siguiente: 

  • Es posible que le pidamos que proporcione pruebas de que usted es quien dice ser si tenemos alguna duda sobre su identidad. Por ejemplo, podemos pedirle que verifique ciertos datos que tenemos sobre usted o, en algunos casos, que nos muestre su identificación.
  • Si realiza la solicitud en nombre de otra persona, es posible que le pidamos que proporcione pruebas de que esa otra persona lo ha autorizado a realizar la solicitud en su nombre.
  • Eliminaremos cualquier prueba de su identidad tan pronto como tengamos la certeza de que usted es quien dice ser, o de que efectivamente está representando a otra persona. 

Además de los derechos anteriores, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos, según la ley aplicable. También puede tener derecho a que se le notifique en caso de un incumplimiento que provoque la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilegal de sus datos personales, según la ley aplicable. 

Comuníquese con nosotros

Puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto comercial, como la dirección de correo electrónico, la dirección postal o los números de teléfono, de la entidad de AstraZeneca responsable de sus datos personales, que puede encontrar en este sitio web

También puede comunicarse con nuestro funcionario de protección de datos a través de Privacy@astrazeneca.com o por correo postal a: Global Data Protection Officer, AstraZeneca 1 Francis Crick Avenue, Cambridge Biomedical Campus, Cambridge, CB2 0AA, United Kingdom. 

Si desea ejercer sus derechos, utilice nuestra plataforma en línea específica. 

¿Cómo le informamos sobre las actualizaciones de este aviso de privacidad?

Publicaremos la última versión de nuestro aviso de privacidad en nuestro sitio web. El aviso de privacidad le permite saber cuándo se actualizó por última vez. Si realizamos actualizaciones sustanciales al aviso de privacidad, le proporcionaremos, cuando sea posible y de acuerdo con la ley aplicable, un aviso adicional (por ejemplo, enviándolo a la información de contacto que tenemos en archivo sobre usted). 

AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO PARA ESTADOS UNIDOS

I. ¿A quién va dirigido este aviso?

Este Aviso de privacidad complementario para EE. UU. («Aviso complementario») se aplica a la información personal recopilada por AstraZeneca y las empresas del grupo AstraZeneca («nosotros», «nos», «nuestro») sobre personas que residen en determinadas jurisdicciones de los Estados Unidos y describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información personal. Concretamente, este Aviso complementario se aplica a los consumidores y profesionales sanitarios que residen en California cuya información personal procesa AstraZeneca, así como a los consumidores en otros estados de EE. UU. como Colorado, Oregón y Delaware, en la medida en que dichos estados tengan leyes de privacidad integrales que se apliquen al tratamiento de su información personal por parte de AstraZeneca. También proporcionamos un «Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor» dirigido a consumidores de Nevada, Washington y otros estados con leyes similares sobre datos de salud del consumidor. 

Este Aviso complementario debe leerse junto con cualquier aviso de privacidad vinculado o que haga referencia a este Aviso complementario, y esos otros avisos de privacidad aportan más detalles sobre el tratamiento de su información personal. 

 

II. ¿Qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos?

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

 

Nosotros y terceros autorizados recopilamos información personal de diversas formas, que incluyen las siguientes fuentes (según proceda):

  • Directamente de usted
  • De otras fuentes, como: 
    • Socios de marketing conjunto
    • Bases de datos públicas
    • Intermediarios de datos
    • Proveedores de datos demográficos
    • Publicaciones
    • Organizaciones profesionales
    • Plataformas de redes sociales
    • Cuidadores
    • Profesionales sanitarios y compañías de seguros
    • Terceros que proporcionen servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios
    • Terceros que faciliten, procesen y realicen transacciones para nosotros, como revendedores, agentes de ventas y socios de programas
    • Agencias de información crediticia y otros terceros que verifiquen la información que usted facilita
    • Terceros que proporcionen servicios de seguridad en línea y de sitios web, así como servicios de prevención, dedicación y mitigación de fraudes, o que nos ayuden a mantener nuestros datos
    • Otros terceros cuando compartan la información con nosotros

       

  • Automáticamente, por ejemplo a través de cookies, píxeles, etiquetas, scripts o tecnologías similares («Cookies») que nos proporcionan información sobre el uso que hace de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, correos electrónicos y otros servicios e interacciones en línea (colectivamente, nuestras «Propiedades digitales»)
  • Cualquier otra fuente de la que le informemos en el momento en que recopilemos su información personal

 

CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL

 

Dependiendo de la naturaleza de nuestras interacciones con usted en los 12 meses anteriores, nosotros y los terceros autorizados podemos haber recopilado y tratado las siguientes categorías de información personal sobre usted: 

  • Identificadores e información de contacto, como nombre, apodo, identificadores en línea, nombre de cuenta, dirección, número de identificación generado por la empresa, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono
  • Registros sobre usted, como información financiera (por ejemplo, para determinar la idoneidad para programas de asistencia al paciente)
  • Información de audio, electrónica, visual o sensorial, como grabaciones de vídeo
  • Información demográfica, como edad, fecha de nacimiento y sexo
  • Información sobre su actividad en Internet u otras redes electrónicas, como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, fechas y horas en que accede a nuestros servicios, historial de navegación y otra información sobre sus interacciones con nuestras Propiedades digitales, incluidos nuestros anuncios
  • Datos de geolocalización, como información de ubicación derivada de una dirección IP o una dirección que usted facilite
  • Inferencias, como notas extraídas de cualquier información personal enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona
  • Información personal confidencial, incluida la siguiente:
    • Origen racial o étnico
    • Información sobre su salud, incluida información o afecciones de salud mental y física
    • Información de la póliza de seguro
    • Información genética, como cuando participa en un ensayo clínico
  • Cualquier otra información personal de la que le informemos en el momento de la recopilación

 

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

Podemos utilizar cualquiera de las categorías de datos anteriores:

  • Para proporcionarle a usted o a su empresa productos y servicios, como poner a su disposición nuestras Propiedades digitales y otros productos y servicios; registrar, verificar y mantener su cuenta con nosotros; proporcionarle y entregarle los bienes y servicios que solicite; prestar servicios de atención al cliente; procesar o cumplir pedidos y transacciones (incluido el procesamiento de pagos); verificar la información del cliente y la idoneidad para determinados programas o beneficios; comunicarnos con usted (incluida la solicitud de comentarios o la respuesta a solicitudes, quejas y consultas); organizar seminarios web informativos; y proporcionar servicios similares o facilitar su relación con nosotros de algún otro modo.
  • Para nuestros fines comerciales internos, como las operaciones comerciales diarias; mantenimiento de registros comerciales internos, como contabilidad, gestión de documentos y actividades similares; velar por el cumplimiento de nuestras políticas y normas; informes de gestión; auditoría; y seguridad y administración de TI.
  • Con fines de investigación interna y mejora de productos, como verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros productos o servicios; mejorar nuestros productos o servicios; diseñar nuevos productos y servicios; desarrollar y mejorar algoritmos, inteligencia artificial o herramientas y modelos de aprendizaje automático; evaluar la efectividad de nuestros esfuerzos publicitarios o de marketing; y depurar y reparar errores en nuestros sistemas, redes y equipos.
  • Para marketing y publicidad dirigida, como la comercialización de nuestros productos o servicios o los de nuestras filiales, socios comerciales u otros terceros.  Por ejemplo, podemos utilizar los datos personales que recopilamos para personalizar la publicidad que le mostramos (incluso desarrollando destinatarios de productos, marcas o servicios e identificándole en todos los dispositivos/sitios); para analizar las interacciones con nosotros o nuestras Propiedades digitales; o para enviarle boletines, encuestas, cuestionarios, promociones o información sobre eventos o seminarios web.  Puede darse de baja de nuestro marketing por correo electrónico a través del enlace del correo electrónico, respondiendo «STOP» al mensaje de texto o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de la sección 9 (Información de contacto) de más abajo.
  • En relación con una transacción corporativa, como en el caso de que adquiramos activos de otra empresa, o vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos, incluso a través de una venta en relación con la quiebra y otras formas de cambio corporativo.
  • Por motivos legales o de seguridad, como el cumplimiento de requisitos legales, de presentación de informes y similares; para investigar y responder a reclamaciones contra nosotros, nuestro personal y nuestros clientes; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para proteger nuestra seguridad, propiedad o derechos, los de usted y los de nuestros clientes, así como otros terceros; para detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad y problemas de salud y seguridad, y como protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
  • En relación con una transacción corporativa, como en el caso de que adquiramos activos de otra empresa, o vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos, incluso a través de una venta en relación con la quiebra y otras formas de cambio corporativo.

 

  • Para lograr de otro modo nuestros propósitos y objetivos comerciales.
  • Cualquier otro fin del que le informemos en el momento de recopilar la información.

Además, procesamos las siguientes categorías de información personal, incluida la información personal confidencial, para los siguientes fines empresariales y comerciales, a menos que lo prohíba la legislación vigente:

Finalidad del tratamientoTipos de información personal
Considerar su participación en uno o más de nuestros ensayos clínicosIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información o afecciones de salud mental y física; información genética
Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y serviciosIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; inferencias; información o afecciones de salud mental y física
Comunicarnos con ustedIdentificadores e información de contacto; información o afecciones de salud mental y física
Proporcionar programas de asistencia a los pacientesIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información financiera; información o afecciones de salud mental y física; información de pólizas de seguro
Llevar a cabo investigaciones, análisis y análisis de datosIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; inferencias; información o afecciones de salud mental y física
Mantener nuestras instalaciones e infraestructura tecnológicaInformación demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información de audio o visual
Adoptar medidas de garantía de calidad y seguridadIdentificadores e información de contacto; información demográfica; información o afecciones de salud mental y física
Llevar a cabo controles y monitorización de riesgos y seguridadInformación demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información de audio o visual; información financiera 
Realizar la verificación de identidadInformación demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información de audio o visual; información financiera
Realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internasInformación demográfica; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información de audio o visual; información financiera

 

III. ¿A quién revelamos sus datos personales?

Podemos revelar u otorgar acceso a su información personal para los fines mencionados anteriormente con las siguientes categorías de terceros:

 

  • Proveedores de servicios. Podemos revelar su información personal a terceros que trabajen en nuestro nombre para prestar determinados servicios, como, por ejemplo, entidades que nos prestan servicios de investigación, almacenamiento de datos, análisis y procesamiento de datos, distribución, atención al paciente, TI y seguridad de datos, y servicios jurídicos. 

     

  • Socios comerciales. También podemos revelar sus datos a nuestros socios comerciales o permitir que nuestros socios comerciales recopilen sus datos, por ejemplo: 
    • Investigadores con los que colaboramos, empresas con las que desarrollamos conjuntamente una terapia y empresas con las que promovemos un producto o empresas de terceros que gestionan nuestras operaciones en los distintos países. 
    • Proveedores de análisis de datos.
    • Redes publicitarias.
    • Socios de marketing.
    • Redes sociales.
    • Terceros cuyas cookies utilizamos como se describe en la sección «¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?» de más abajo.

 

Cuando los destinatarios utilicen su información personal para sus propios fines independientemente de nosotros, no seremos responsables de sus prácticas de privacidad ni de sus políticas de tratamiento de información personal.  Debe consultar los avisos de privacidad de esos servicios de terceros para conocer los detalles sobre sus prácticas.

 

  • Filiales y subsidiarias. Nuestras filiales y subsidiarias pueden recibir la información que recopilamos directamente de usted, otras personas y organizaciones, fuentes públicas y automáticamente para fines comerciales. Podemos revelar su información personal a, por ejemplo, empresas presentes y futuras dentro del grupo de empresas de AstraZeneca para poder mejorar nuestras ofertas y compartir información relevante con usted.

     

  • Transacciones corporativas. Podemos revelar toda la información que recopilamos en relación con una transferencia o venta corporativa, por ejemplo, como parte de una venta, cesión o transferencia de un negocio o activo de AZ, adquisición o fusión con otra entidad, quiebra u otros tipos de transacciones corporativas.

     

  • Solicitudes gubernamentales y cumplimiento de la ley. También podemos revelar la información que recopilamos en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales o encargadas de velar por el cumplimiento de la ley, o cuando así lo exijan o lo permitan las leyes, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales en vigor, por ejemplo, en respuesta a una citación o consulta regulatoria.

     

  • Defender los derechos e intereses legales y otras razones legales o de seguridad. Podemos revelar toda la información que recopilamos para proteger derechos e intereses, por ejemplo, cuando sea necesario para auditorías corporativas, para investigar o responder a una queja o amenaza, o para ejercer nuestros derechos legales.

     

Podemos revelar cualquier información personal que recopilemos para otros fines de los que le informemos en el momento de la recopilación o divulgación. 

 

VENTAS E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

 

Determinadas leyes estatales de privacidad definen la «venta» en términos generales como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una «contraprestación monetaria u otra consideración valiosa», y «compartir» como «revelar o poner a disposición información personal a un tercero con fines de publicidad basada en el comportamiento en distintos contextos» (o definiciones similares de «publicidad dirigida» en virtud de dichas leyes). Nuestras actividades pueden implicar la divulgación o el acceso a determinadas categorías de información personal por parte de terceros que pueden cumplir la definición de «venta», «compartir» o «publicidad dirigida» según dichas leyes estatales de privacidad. 


Las categorías de información personal que podemos haber «vendido», «compartido» o revelado para «publicidad dirigida» en los doce (12) meses anteriores son:

  • Identificadores.
  • Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas.
  • Información de geolocalización.
  • Inferencias.
  • Información o afecciones de salud mental y física.

Las categorías de terceros a los que hemos vendido o compartido dicha información para publicidad dirigida son:

  • Proveedores de análisis de datos.
  • Redes publicitarias.
  • Socios de marketing.
  • Redes sociales.
  • Terceros cuyas cookies utilizamos como se describe en la sección «¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?» de más abajo.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente, puede tener derecho a que se le excluya de las actividades de «venta», «compartir» o «publicidad dirigida» como se describe en la sección «¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?» de más abajo.

No compartimos ni vendemos deliberadamente información personal de personas menores de 16 años, ni compartimos dicha información con fines de publicidad dirigida.

 

IV. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, así como para cumplir con los requisitos legales y de la empresa sobre el tratamiento de información personal. 

 

V. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Los residentes de determinados estados de EE. UU., como California, Colorado, Oregón y Delaware, tienen derechos con respecto a su información personal, que varían según el estado. Por consiguiente, puede tener derecho en virtud de la legislación vigente (y sujeto a las limitaciones y exenciones aplicables) a solicitar:

 

  • Acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a la información relacionada sobre nuestro tratamiento de dicha información (incluso en relación con terceros), incluidas las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que recopilamos la información, los fines para recopilar, vender o compartir la información, y a quién hemos revelado su información personal y por qué.  También puede solicitar la información personal específica que tenemos sobre usted, en un formato portátil, cuando proceda. Los residentes de determinados estados, como Oregón, Minnesota y Maryland, también pueden solicitar una lista específica de terceros a los que revelamos su información personal.
  • Eliminación de su información personal.
  • Corrección de información personal inexacta, incompleta o no actualizada.
  • Quedar excluido de «vender», «compartir» o tratar su información personal para publicidad dirigida. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace «Sus opciones de privacidad» en el pie de página de cualquier sitio web de AZ de EE. UU. y siguiendo todos los pasos del formulario web.  En la medida en que la ley lo exija, respetaremos las señales de preferencia de exclusión voluntaria enviadas en un formato comúnmente utilizado y reconocido por las empresas, como un campo de encabezado HTTP o un objeto JavaScript. Procesaremos las señales de preferencia de exclusión a nivel del navegador. 
  • Exclusión voluntaria para la elaboración de perfiles: puede tener derecho a quedar excluido del tratamiento de información personal para fines de elaboración de perfiles para tomar decisiones que tengan efectos legales o de similar importancia.
  • Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial.  Tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial para publicidad dirigida deshabilitando las cookies de marketing opcionales en el banner de cookies de la página web. Es posible que los usuarios de determinados estados no vean la opción de cambiar las cookies de marketing y publicidad dirigida porque estas cookies siempre están desactivadas para los sitios orientados a pacientes en esas jurisdicciones.

     

 

Puede ejercer los derechos de privacidad que le correspondan según la legislación estatal (si procede) enviando una solicitud a AstraZeneca en www.astrazenecapersonaldataretention.com o llamándonos al 1-800-236-9933. En algunos casos, podemos rechazar su solicitud si se aplica una excepción según la ley vigente. 

 

Verificación de la solicitud: para procesar las solicitudes de derechos, es posible que necesitemos obtener información para localizarle en nuestros registros o verificar su identidad, según la naturaleza de la solicitud. 

  • Para solicitudes de exclusión voluntaria para vender, compartir y realizar publicidad dirigida: recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y estado de residencia para localizarle en nuestros registros.
  • Para solicitudes de acceso, eliminación y corrección: recopilamos la información necesaria para verificar su identidad y su residencia en un estado en el que le asistan estos derechos, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, el país y el estado de residencia, y los detalles de la naturaleza de su relación con AstraZeneca. 


Recursos: para recurrir nuestra decisión sobre sus solicitudes de interesado, puede ponerse en contacto con nosotros en privacyrequests@astrazeneca.com. Adjunte una copia de la decisión que desea recurrir o haga referencia específica a ella. Responderemos a su recurso de acuerdo con la legislación vigente.

 

Sin discriminación y sin represalias: no discriminaremos ni tomaremos represalias contra usted por ejercer sus derechos como interesado, aunque algunas de las funciones y características disponibles en nuestros servicios puedan cambiar o ya no estar disponibles para usted.

Uso de un agente autorizado: puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre redactando, firmando y autenticando una carta que deje claro (i) la identidad de su agente y (ii) los fines para los que está designando al agente. Los agentes autorizados pueden ejercer los derechos en su nombre presentando una solicitud a www.astrazenecapersonaldataretention.com. 

  • Si designa a un agente autorizado para que presente una solicitud de exclusión voluntaria para vender, compartir y realizar publicidad dirigida, podemos solicitar información adicional directamente del agente autorizado para procesar la solicitud, como el nombre y apellido y la dirección de correo electrónico del agente autorizado y la carta descrita anteriormente.
  • Si designa a un agente autorizado para que presente una solicitud de acceso, eliminación o corrección, es posible que nos comuniquemos con usted directamente para verificar su propia identidad o para confirmar que ha otorgado permiso al agente autorizado para presentar la solicitud.

 

Divulgación sobre marketing directo para residentes de California. Los residentes de California pueden optar por no divulgar a otras entidades la información personal sujeta a la sección 1798.83 del Código Civil de California para sus fines de marketing directo haciendo clic en el enlace «Sus opciones de privacidad» en cualquier sitio web de AZ de EE. UU. y siguiendo todas las instrucciones para su exclusión de las divulgaciones que puedan considerarse «vender» o «compartir» para publicidad dirigida.

 

VI. ¿Qué son las cookies y cómo se utilizan? 

Nuestras Propiedades digitales y terceros autorizados utilizan cookies para recopilar información sobre usted, su dispositivo y cómo interactúa usted con nuestras Propiedades digitales.  Esta sección contiene información adicional sobre:

 

  • Los tipos de cookies que utilizamos y los fines para los que las usamos
  • Los tipos de información que recopilamos mediante estas tecnologías
  • Cómo revelamos la información o la ponemos a disposición de otros
  • Opciones que puede tener con respecto a estas tecnologías

Tipos de cookies

Nosotros y los terceros que autorizamos podemos utilizar:

 

  • Cookies, que son un tipo de tecnología que instala una pequeña cantidad de información en el ordenador de un usuario u otro dispositivo cuando visita nuestras Propiedades digitales. 
  • Píxeles, balizas web y etiquetas, que son tipos de código o gráficos transparentes que contienen un identificador único.  Además de los usos descritos a continuación, estas tecnologías proporcionan información sobre las interacciones con nuestras Propiedades digitales (incluidas las comunicaciones como el correo electrónico que podemos enviarle) y nos ayudan a personalizar nuestras actividades de marketing.  A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del dispositivo del usuario, los píxeles, las balizas web y las etiquetas se incrustan de forma invisible en nuestras Propiedades digitales. 
  • Herramientas de reproducción de sesiones, que registran sus interacciones con nuestras Propiedades digitales, como la forma en que se mueve por nuestras Propiedades digitales y cómo interactúa con nuestros formularios web. Además de los usos que se describen a continuación, esta información nos ayuda a mejorar nuestras Propiedades digitales e identificar y solucionar los problemas técnicos que los visitantes puedan tener con nuestras Propiedades digitales.
  • Scripts y SDK integrados, que nos permiten crear e integrar experiencias personalizadas en nuestras Propiedades digitales. Los scripts integrados se descargan temporalmente en su dispositivo desde nuestro servidor web o desde un tercero con el que trabajamos, y están activos solo mientras esté conectado a nuestras Propiedades digitales, y después se eliminan o desactivan.

Podemos utilizar cookies propias, que instalamos nosotros, y cookies de terceros, que instalan otras partes.  Algunas de las cookies que utilizamos pueden durar únicamente durante su sesión de navegación y se eliminan cuando cierra el navegador, mientras que otras son persistentes y se almacenan después de cerrar el navegador.

Propósitos del uso de cookies

Nosotros y terceros autorizados utilizamos estas tecnologías para los siguientes fines:

 

  • Funcionamiento del sitio web: estas cookies están siempre activas y permiten las operaciones del sitio web, como la navegación por la página y el acceso a áreas seguras del sitio web, y algunas nos permiten prestar servicios del sitio web, como contar visitas y fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestros sitios. Algunas de estas cookies se establecen en respuesta a la configuración de las preferencias de privacidad o al rellenar formularios. A través de su navegador, puede rechazar determinadas cookies, pero la funcionalidad necesaria del sitio puede interrumpirse.
  • Funcionales: estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad mejorada, ayudan a la personalización del sitio, mantienen las opciones seleccionadas por el usuario y facilitan la navegación por el sitio. Podemos instalarlas nosotros u otros proveedores cuyos servicios hayamos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos de estos servicios o todos ellos no funcionen correctamente. 
  • Operativas y de rendimiento: estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico, realizar encuestas a los clientes y otros análisis web, para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. La información que recopilan estas cookies se agrega y, en algunos casos, se pueden recopilar datos identificables limitados. 
  • Marketing y publicidad dirigida: estas cookies se utilizan para hacer seguimiento de los hábitos de navegación de nuestros visitantes y su actividad en nuestros distintos sitios web. Se pueden utilizar para crear un perfil del historial de búsqueda o navegación de cada visitante. Es posible que se recopilen datos identificables o únicos que nos permitan mostrarle contenido de marketing relevante/personalizado. No almacenamos información personal directamente, sino información que identifica de forma exclusiva su navegador y dispositivo de Internet, y la utilizamos para mostrar publicidad dirigida o compartir estos datos con terceros con el mismo propósito. Si no permite estas cookies, recibirá publicidad dirigida y contenido de marketing menos personalizados. 

Tipos de datos recopilados

Estas cookies recopilan datos sobre usted y su dispositivo, que pueden incluir la dirección IP, ubicación aproximada, identificador de cookie, identificador de dispositivo, identificador de anuncio, sistema operativo, tipo de dispositivo, ajustes del dispositivo y otra información del dispositivo, navegador utilizado, historial de navegación, historial de búsqueda, páginas vistas, consultas de búsqueda e información introducida en formularios web, e información sobre cómo interactúa con nuestras Propiedades digitales (como las páginas de nuestras Propiedades digitales que haya visto).

 

 Cuando las cookies proporcionen información desidentificada o acumulada, AZ no intentará volver a identificar la información e implementará medidas razonables para garantizar que los datos no se puedan asociar con la persona.

Divulgación de datos

Podemos revelar información a terceros o permitir que terceros recopilen información directamente mediante cookies en nuestras Propiedades digitales, como redes sociales, redes publicitarias, proveedores de análisis de datos (incluidos los proveedores de servicios de informes y seguimiento de anuncios) y otros que nos ayuden en nuestra actividad comercial y en las Propiedades digitales.

 

Las empresas que proporcionan determinadas aplicaciones, herramientas, widgets y complementos de terceros que pueden aparecer en las Propiedades digitales (por ejemplo, los botones «Me gusta» o «Compartir» de Facebook), también pueden utilizar medios automatizados para recopilar información sobre sus interacciones con estas funciones. Esta recopilación de información está sujeta a las políticas de privacidad o avisos de dichos terceros.

 

Sus opciones de privacidad, publicidad dirigida y exclusión voluntaria

 

  • Bloqueo de cookies. Si desea deshabilitar el uso de determinadas cookies específicas o eliminarlas de su dispositivo, puede deshabilitarlas o eliminarlas a través de la configuración de su navegador.  Tenga en cuenta que no todas las cookies se pueden eliminar mediante la configuración del navegador.  Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre cómo administrar las cookies, o utilice los siguientes enlaces para obtener instrucciones para los navegadores más utilizados: Apple SafariGoogle ChromeMicrosoft EdgeMozilla Firefox. Los visitantes de nuestros sitios web y servicios que deshabiliten las cookies podrán navegar por el sitio, pero es posible que algunas características no funcionen.
  • Deshabilitar objetos compartidos locales. Podemos utilizar otros tipos de almacenamiento local que funcionan de manera similar, pero se almacenan en diferentes lugares de su ordenador que las cookies normales del navegador. Navegadores como Chrome pueden permitirle deshabilitar su almacenamiento local o eliminar información contenida en su almacenamiento local de HTML5. Chrome ofrece la posibilidad de bloquear el almacenamiento local de HTML5 como parte de su función de bloqueo de cookies.
  • Opciones relativas a las redes publicitarias de terceros. Algunos de los terceros con los que trabajamos participan en la Digital Advertising Alliance («DAA»).  La DAA proporciona un mecanismo para que se pueda excluir voluntariamente de la publicidad basada en intereses realizada por miembros participantes en https://youradchoices.com/.  La DAA también ofrece una aplicación llamada AppChoices (https://youradchoices.com/appchoices) que ayuda a los usuarios a controlar la publicidad basada en intereses en las aplicaciones móviles. La exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses no lo excluirá de toda la publicidad, sino solo de la publicidad basada en intereses de las empresas participantes.  Si está utilizando un dispositivo móvil, puede gestionar los anuncios basados en intereses en su dispositivo ajustando la configuración facilitada por el fabricante del dispositivo o el proveedor del sistema operativo: Gestionar los ajustes en dispositivos iOS y Gestionar los ajustes en dispositivos Android.
  • Señales de «No rastrear». La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de «no rastrear» a los sitios web y servicios en línea que visite. En este momento no hay consenso entre los participantes del sector en cuanto al significado de «no rastrear» en este contexto. Al igual que muchos otros sitios web, nuestras Propiedades digitales no están configuradas para responder a las señales de «no rastrear» de los navegadores. Haga clic aquí para obtener más información sobre las señales de «no rastrear».
  • Integración de plataformas y redes sociales. Las Propiedades digitales pueden integrarse con redes sociales y otras plataformas, por lo que es posible que se comparta información entre nosotros y esas plataformas. Por ejemplo, si interactúa con nuestras Propiedades digitales a través de una funcionalidad de las redes sociales, como un complemento, es posible que tengamos acceso continuo a determinada información de esa cuenta en redes sociales. Revise la política de privacidad y la configuración de privacidad de la propiedad de la red social correspondiente antes de utilizar dichas funciones en nuestras Propiedades digitales.

 

El uso de los recursos anteriores no significa que ya no vaya a recibir publicidad a través de nuestras Propiedades digitales o en otros sitios web. Puede seguir recibiendo anuncios, por ejemplo, en función del sitio concreto que esté viendo (es decir, anuncios basados en el contexto).

 

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

 

Si tiene alguna pregunta, comentario, solicitud o duda relacionada con este Aviso complementario, las prácticas de privacidad de AstraZeneca en EE. UU. o cómo acceder a este aviso en otro formato, póngase en contacto con AstraZeneca en:

 

Global Data Protection Officer
AstraZeneca Middlewood Court, Silk Road
Macclesfield, Cheshire SK10 2NA
Reino Unido

 privacy@astrazeneca.com

1-800-236-9933

 

ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO

 

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso complementario a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales en este Aviso complementario, se lo notificaremos publicando un Aviso complementario modificado en nuestro sitio web e indicando la fecha de entrada en vigor de dichas modificaciones.


VII. Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor

El presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor ofrece información adicional sobre los datos de salud de los consumidores regulados por la Ley de Privacidad de los Datos de Salud de los Consumidores de Nevada, la Ley «My Health My Data» de Washington y otras leyes estatales similares. El presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor complementa cualquier aviso de privacidad vinculado o que haga referencia a este Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor, y dichos avisos proporcionan más detalles sobre el tratamiento de su información personal. 

AstraZeneca y las empresas del grupo AstraZeneca («nosotros», «nos», «nuestro») se comprometen a proteger la privacidad de los datos de salud del consumidor (es decir, información personal que esté vinculada o que se pueda vincular suficientemente a un consumidor y que identifique el estado de salud física o mental presente, pasado o futuro del consumidor). 

1. Datos de salud del consumidor que recopilamos, usamos y compartimos

Podemos recopilar, usar o compartir las siguientes categorías de datos de salud del consumidor:

  • Información sobre el estado de salud mental y físico, que incluye:
    • Afecciones médicas o enfermedades de la persona
    • Intervenciones sociales, psicológicas, conductuales y médicas
    • Cirugías o procedimientos relacionados con la salud
    • Uso o compra de medicamentos con receta
    • Funciones corporales, constantes vitales, síntomas o mediciones de información médica
    • Diagnósticos o pruebas de diagnóstico, tratamiento o medicación
    • Datos genéticos
  • Información precisa de ubicación que podría indicar el intento de un consumidor de adquirir o recibir servicios o suministros sanitarios
  • Datos que identifican a un consumidor que busca servicios de atención médica
  • Inferencias de las categorías anteriores de datos sanitarios derivadas o extrapoladas de información no sanitaria

2. Fuentes de las que recopilamos datos de salud del consumidor

Podemos recopilar datos de salud del consumidor directamente de usted y de las siguientes fuentes:

  • Terceros que prestan servicios al sector sanitario, incluidos proveedores de datos demográficos, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad, servicios de investigación de mercado, servicios de detección y prevención de fraudes, procesadores de pagos, etc.
  • Profesionales sanitarios, incluidas farmacias especializadas
  • Compañías de seguros y otros pagadores
  • Bases de datos públicas, publicaciones y organizaciones profesionales
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores
  • Socios de marketing conjunto
  • Plataformas de redes sociales
  • Terceros y encargados del tratamiento que proporcionen servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios
  • Terceros y encargados del tratamiento que faciliten, procesen y realicen transacciones para nosotros, como revendedores, agentes de ventas y socios de programas
  • Agencias de información crediticia y otros terceros que verifiquen la información que usted facilita
  • Terceros y encargados del tratamiento que proporcionen servicios de seguridad en línea y de sitios web, así como servicios de prevención, dedicación y mitigación de fraudes, o que nos ayuden a mantener nuestros datos
  • Cualquier otra fuente de la que le informemos en los avisos de privacidad correspondientes o cuando dicho tratamiento se realice por indicación suya y con su consentimiento

También extraemos inferencias de la información que recopilamos de usted y sobre usted, como sus preferencias, características, atributos y capacidades.

3. Usos de los datos de salud del consumidor

Podemos utilizar los datos de salud del consumidor para fines empresariales y comerciales según sea razonablemente necesario para proporcionar y mantener nuestros productos y prestar los servicios que nos solicite, o según lo permita o exija la legislación vigente, lo que incluye:

  • Dirigir, gestionar y mantener nuestro negocio
  • Proporcionar, desarrollar, mejorar, reparar y mantener nuestros productos y servicios
  • Considerar su participación en uno o más de nuestros ensayos clínicos
  • Comunicarnos con usted
  • Proporcionar programas de asistencia a los pacientes
  • Llevar a cabo investigaciones, análisis y análisis de datos
  • Adoptar medidas de garantía de calidad y seguridad
  • Llevar a cabo controles y monitorización de riesgos y seguridad
  • Detectar y prevenir el fraude
  • Realizar la verificación de identidad
  • Realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas
  • Cumplir la ley, los procesos legales y las políticas internas
  • Mantener registros
  • Ejercer y defender reclamaciones legales
  • Para lograr de otro modo nuestros propósitos y objetivos comerciales
  • Cualquier otro fin del que le informemos en los avisos de privacidad correspondientes 

También podemos utilizar sus datos de salud del consumidor para otros fines cuando dicho tratamiento se realice por indicación suya y con su consentimiento.

Podemos combinar la información que recibimos de las diversas fuentes descritas en el presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor, incluidas fuentes de terceros, y usar o revelar la información combinada para los fines descritos en el presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor.

4. Compartir datos de salud del consumidor:

Podemos compartir los datos de salud del consumidor descritos en la sección 1 con filiales, subsidiarias y terceros según se considere razonablemente necesario para proporcionar productos o servicios, o según lo exija o permita la ley. Los tipos de terceros con los que podemos compartir datos de salud del consumidor son:

  • Terceros y socios comerciales. Los terceros y socios comerciales pueden recibir la información que recopilamos directamente de usted, otras personas y organizaciones, fuentes públicas y de forma automática. Podemos revelar sus datos de salud del consumidor a terceros que trabajen en nuestro nombre para prestar determinados servicios, como, por ejemplo, entidades que nos prestan servicios de investigación, almacenamiento de datos, análisis y procesamiento de datos, distribución, atención al paciente, TI y seguridad de datos, y servicios jurídicos. También podemos revelar sus datos de salud del consumidor a nuestros socios comerciales, como, por ejemplo, investigadores con los que colaboramos, empresas con las que desarrollamos conjuntamente una terapia, empresas con las que promovemos un producto o empresas de terceros que gestionan nuestras operaciones en los distintos países, etc.
  • Filiales y subsidiarias. Nuestras filiales y subsidiarias, incluidas las empresas anteriores y futuras del grupo AstraZeneca, pueden recibir datos de salud del consumidor. Puede encontrar información sobre las filiales aquí: https://www.astrazeneca.com/global/en/AstraZeneca-Websites.html.
  • Transacciones corporativas. Podemos revelar los datos de salud del consumidor en relación con una transferencia o venta corporativa, por ejemplo, como parte de una venta, cesión o transferencia de un negocio o activo de AstraZeneca, adquisición o fusión con otra entidad u otros tipos de transacciones corporativas.
  • Solicitudes gubernamentales y cumplimiento de la ley. Podemos revelar los datos de salud del consumidor en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales o encargadas de velar por el cumplimiento de la ley, o cuando así lo exijan o lo permitan las leyes, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales en vigor, por ejemplo, en respuesta a una citación o consulta regulatoria.
  • Defensa de derechos e intereses legales. Podemos revelar los Datos de salud del consumidor para proteger derechos e intereses, por ejemplo, cuando sea necesario para auditorías corporativas, para investigar o responder a una queja o amenaza, o para ejercer nuestros derechos legales.
  • Cualquier otro tercero del que le informemos en los avisos de privacidad correspondientes. 

También podemos compartir sus datos de salud del consumidor para otros fines cuando dicho tratamiento se realice por indicación suya y con su consentimiento.

5. Derechos individuales

La legislación vigente puede otorgarle derechos relacionados con sus datos de salud del consumidor, incluido el derecho a saber qué datos recopilamos y usamos y con quién se comparten esos datos, el derecho a corregir o eliminar sus datos de salud del consumidor, el derecho a retirar su consentimiento para recopilar o compartir sus datos de salud del consumidor, y el derecho a recurrir nuestra decisión de denegar cualquiera de estos derechos. 

Para presentar una solicitud a fin de ejercer dichos derechos con respecto a sus datos de salud del consumidor, para recurrir una decisión o si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través de cualquiera de los siguientes métodos.

  • Por Internet. Nuestro formulario de solicitud de privacidad en: https://www.astrazenecapersonaldataretention.com/
  • Por correo. AstraZeneca, c/o US Privacy, 1800 Concord Pike, Wilmington, DE 19850
  • Correo electrónico. privacyrequests@astrazeneca.com
  • Teléfono. Número gratuito 1 800 236 9933

Si su recurso no prospera, puede plantear sus quejas o presentar una reclamación ante las siguientes instancias:

6. Cambios en el presente Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor

Es posible que actualicemos este Aviso de privacidad de salud del consumidor ocasionalmente. El Aviso de privacidad de salud del consumidor modificado entrará en vigor cuando se publique. Consulte este Aviso de privacidad de salud del consumidor periódicamente para ver si hay modificaciones. Si la ley así lo exige, nos pondremos en contacto con usted directamente para proporcionarle un Aviso de privacidad de salud del consumidor modificado.

Contactos de privacidad